21 Ocak 2014

Media Markt 2.5 Haftadır Ürünü Kargolamadı.

5 Ocak 2014 tarihinde www.mediamarkt.com.tr'den 2 adet Nintendo DS oyunu satın almıştım fakat ürün açıklamalarında 5-6 gün içeresinde kargolanacaktır yazıyordu fakat aradan 7 gün geçti müşteri hizmetlerini aradım, dediler ki: 48 saat içeresinde telefonla sizi arayıp teyitinizi aldıktan sonra kargolayacaklar dedi ki böyle telefonda gelmedi.

Daha sonra tekrar aradım yine aynı şeyi tekrarladılar. Bu sefer 2 numara verdim 1'ine ulaşamadıklarında diğerinden ulaşsınlar diye halen ses yok. Bugün yine aradım 1 hafta içeresinde kargolamaya çalışacağız dedi bayan, niye böyle dedim. Stoklarda sıkıntı olduğu için demişti fakat sitede ürün açıklamalarında stoktan hızlı kargo ibaresi bulunuyordu.

Umut 159 Okunma

Cevaplar

  • Umut'un Teşekkür Mesajı21 Ocak 2014

    Teşekkür ederim,Ürünüm kargolandı. Telefona bakamadım doğrudur. Sorunu çöztüğünüz için teşekkürler

  • Media Markt Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine tarafınız aranmış olup, belirtmiş olduğunuz numaradan size ulaşılamamıştır. Bizimle paylaştığınız mail adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

  • Media Markt Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön