27 Haziran 2015

Media Markt 21 Gün Olmasına Rağmen Bir Klimanın Hala Kargoya Verilememesi!

06.06.2015 tarihinde internet üzerinden stokta gözüken ''LG 12000 btu econo v inverter Duvar Tipi'' klima aldım. Üstünden 21 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Toplamda Media Markt müşteri hizmetleri ile ayrı ayrı günlerde 5 kez görüşmeme rağmen mail atmama rağmen hala bir gelişme yok. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi bildirdiğimde, gerekli yerlere şikayetinizi ileteceğiz, en kısa zamanda size dönüş yapılacaktır cevabını alıyorum. Üstüne üstün şahsımla dalga geçer gibi 3-4 gün ara ile arıyorlar ve ''48 saat içerisinde klimanız kargoya verilecektir, gecikmeden dolayı özür dileriz '' cevabını alıyorum. Bugün tekrar aradım. Hala ürünüm tedarik sürecinde.

Ferhat B. 111 Okunma

Cevaplar

  • Ferhat B.03 Temmuz 2015

    25 gün geçmesine karşılık ürün elime ulaşmadı. 01/07/2015 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ürünün alımını iptal ettim, çok şükür ürün iptalinde beni yanılttılar da sorun yaşamadım. Lojistik desteği bu kadar kötü bir firma görmedim. Bir daha Sizden herhangi bir şey almak mı? Tövbeler olsun.

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi27 Haziran 2015

    Sayın Baydaroğlu; Siz değerli üyelerimizin ilettiği görüş ve öneriler bizim için önem taşımaktadır. Talebiniz değerlendirilmek üzere ilgili bölümlere iletilmiştir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön