22 Nisan 2013

Media Markt 20 İş Gününü Aşmış Ürün Değişimi Yapılmaması!

Satın aldığım üründe ekran donması ve joystick düğmesinin arızası sebebiyle 27/03/2013 tarihinde MEDİA MARKT yetkili servisine başvurdum, ancak yetkili teknik servis bıraktığım ürünüm (20) iş günü geçmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmediği gibi talebim doğrultusunda bir bilgilendirme yapılamamıştır.

Tarafıma geçici olarak tedarikçi ürün verilmemiştir ve satılan ürünün arkasında durulmamaktadır. Firma servisinin isteği üzerine işlem yapılacağı tarafıma iletilmiştir. Yasal haklarla değişim yapılmayacağını (20) iş gününü geçmesine rağmen yetkili servis isterse değişim yapacağını (20) iş günü geçse bile yetkili servis uygun görmezse değişim yapmayacağını iletmişlerdir.

Öner 199 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi23 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz , Şikayetiniz ilgili merciye tekrar iletilmiştir. Sorun en kısa zamanda çözümlenecektir. Saygılarımızla Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr

  • Öner 23 Nisan 2013

    şuana kadar hiç bir şekilde tarafıma tlf dönüş gelmedi alışveriş yaptığım için çok pişmanı ürün sıkıntıl onu geçtim MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİZ SIFIR

  • Media Markt Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön