Media Markt 20 İş Günü Geçti Para İadesi İstiyorum...

Omer Ç. |

01.08.2016 tarihinde Beylikdüzü Marmara park mağazanıza vermiş olduğum 1301** servis numarasına sahip Lenovo s90 gold telefonumun yasal süresi geçti. İşinize geldi mi yasal süreyi bize karşı kullanmasını biliyorsunuz. Bugün 27 gün yasal süreyle 24 gün oldu bilgi dahi vermediniz ta ki ben ürün iadesi talebinde bulunana kadar. Ayın 25'inde mesaj atıyorsunuz gecikecek diye bilgi vermek yeni mi aklınıza geliyor. Bu telefon 2. kez servise gitti ilk gittikten sonra gelince zaten hiçbir şekilde memnun kalmadım. Isınma, donma, parça değişimi sırasında hatalı montaj işlemi ki bu telefon kaskolu bir de yani. İlgili mağazanıza ihtarnameyi çektim gerekeni yapın para iadesi istiyorum. Telefonu kesinlikle teslim almıyorum artık bu saatten sonra. Bütün yasal hakkımı kullanacağım gereken bütün avukat vb... masraflar da yasal olarak şirketiniz tarafından karşılanacaktır.

Etiketler :

Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Omer Ç.
    07 Eylül
    09:17

    Media Markt denen bu firmadan uzak durun ne müşteriyle ilgilenir ne çözüm sunar personel ler artist mi artist adamlarla tartışıyoruz tamam geriliyoruz eyvallah adama diyorum mağaza sorumlusunu çağır görüşmek istiyorum amacım sana sorun çıkarmak değil diyorum bana verdiği cevap '' zaten sorun çıkaramazsın'' diyor bu mu müşteri hizmetleri personeli neyse Media Markt taktım kafayı sana beni çok uğraştırdın afiş hazırlayıp arabaya aşaçam size karşı anti Media Markt diye Twitter da hesap açacağım elimden gelen her şeyi yapacağım özellikle Marmara park AVM de ki mağaza personellerin çok artışt

  • Omer Ç.
    07 Eylül
    09:06

    Pişman olmak istemeyen kimse bu mağaza dan alışveriş yapmasın özellikle Beylikdüzü Marmara Park AVM den diyelim aldınız bir şeyler ama kasko asla yaptırmayın bunlardan yan sanayi parça kullanıp cihazları mahvediyor lar işçilik desen hiç yok buradan aldığım telefon servise gidip geldikten sonra değişen parça yan sanayi takılmış ince metal olması gerekirken plastik takılmıştı. Geldiği gün ısınma donma sorunları başlamış ve aradan bi süre geçtikten sonra tekrar servise gönderdim arıza yaptığı için 35 gün beklettiler bugün aldım cihazı ama tüketici hakem heyetinin yönlendirmesiyle başvuru yaptığım da cihazı almamı istediler. Bugün aldığım cihazı kontrol edip kullanmaya başladıktan 10 dk sonra cihaz ısınmaya başladı bi uygulama uzun süre açık kaldığı zaman yanıyor cihaz resmen ve donmaya başlıyor kasko falan boş Media Markt ta ne oradan birşey alın ne de kasko yaptırın personel ise artışt

  • Omer Ç.
    05 Eylül
    15:24

    Allah belanızi versin işi yokuşa sürmekten başka bir şey yapmıyorsunuz sizden telefon aldığım güne lanet olsun

  • Omer Ç.
    03 Eylül
    03:22

    Aradan kaç gün geçmesine rağmen hiçbir şey yapmadınız ihtarname cekeli 8 gün oldu keşke direk tüketici hakem heyetine gitseydim müşteri mağduriyeti şirket politikaniz galiba bayram ağzı sizler yüzünden telefonsuz kaldım Eylül 5 de tüketici hakem heyetine başvuru yapıp o başvurunun sonucuyla tüketici mahkemesine basvuracam. Bundan sonra Media Markt denen firmaya asla adım atmam sosyal medyada bloglarda bi çok yerde sizlerin aleyhine bir çok yazı yazacağım ve her yerde dile getirecem ilgisizliginizi umursamayan tavirlarinizi ve personellerinizin verdiği müşteriyi aldatmaya yönelik yalan yanlış bilgileri.

  • 29 Ağustos
    15:44

    Değerli Müşterimiz;

    Talebiniz 1611532 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • 29 Ağustos
    13:22

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri