23 Kasım 2015

Media Markt 20 İş Günü Dolmasına Rağmen Telefon Gelmedi.

Ayın 20'sinde 20 iş günüm dolmasına rağmen kaskolu telefonum gelmedi. Günlerdir her gün arayıp soruyorum hala serviste olduğu söyleniyor. Mağazaya geri dönüş yapılmalı diye not gönderttim o da hala dönülmedi. Kullanım için telefon verilmeli diye biliyorken ben, teslimatta öyle bir şey olmadığı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir istekte bulunabileceğim söylendi. Daha sonra isteğim reddedilmiş. Böyle haklarım varken neden red yanıtı alıyorum? Benim 20 iş günü geçtiği için yeni telefonu vermeleri gerekir fakat bir türlü ulaşım sağlayamadımda, iletişim kuramıyorum.

Berna 49 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi23 Kasım 2015

    Sayın Koç; Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama yaparak bilgilendirme sağlamıştır. 08502221500 mediamarkt.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Mediamarkt.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön