Media Markt 20 İş Günü Dolmasına Rağmen Telefon Gelmedi.

Berna K. |

Ayın 20'sinde 20 iş günüm dolmasına rağmen kaskolu telefonum gelmedi. Günlerdir her gün arayıp soruyorum hala serviste olduğu söyleniyor. Mağazaya geri dönüş yapılmalı diye not gönderttim o da hala dönülmedi. Kullanım için telefon verilmeli diye biliyorken ben, teslimatta öyle bir şey olmadığı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir istekte bulunabileceğim söylendi. Daha sonra isteğim reddedilmiş. Böyle haklarım varken neden red yanıtı alıyorum? Benim 20 iş günü geçtiği için yeni telefonu vermeleri gerekir fakat bir türlü ulaşım sağlayamadımda, iletişim kuramıyorum.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Kasım
    13:19

    Sayın Koç;

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama yaparak bilgilendirme sağlamıştır.
    08502221500 mediamarkt.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Mediamarkt.com Müşteri Hizmetleri