Media Markt 20 Gündür Kredi Kartıma İade Geri Ödemesi Yapılmadı.

Erkan O. |

Media Markt internet sitesinden 10401867 nolu sipariş, 23.10.2014 tarihli ag 137442 nolu fatura ile ipad mini 64 gb+4g ürünü aldım. Beklentilerimi karşılamaması sebebiyle, Müşteri Hizmetlerini arayarak ürünü iade edeceğimi, ürün bedelinin kredi kartıma iadesini istedim. Müşteri Hizmetleri Görevlisinin verdiği 290575282 iade nosuyla 27.10.2014 tarihli 908271507815 nolu Yurt İçi Kargo gönderi koduyla ürünü gönderdim.

Bugün 21 .gün ve hala kredi kartıma iade yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde yeni kayıt oluşturulup problemin çözüleceği ve aranacağım bildirildi ve ne problem çözüldü, ne de arandım. Artık söylenen bu yalanlardan bıktım. Tüm yasal haklarımı arayacağım.

Etiketler :

Online İade/Değişim Online Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erkan O.
    23 Kasım
    12:21

    Hala daha hiç bir hareket yok. Malesef gördüğüm kadarıyla cevap yazmakla görevli bir personelleri var, otomatiğe bağlamışlar, cevap yazmakla zaman kazandıklarını zannediyorlar. Şilayete cevap yazmalarını pozitif bir gelişme olarak değerlendirmeyin lütfen. Firmanın genel şikayet çözüm durumuma baktığınızda bunu göeeceksiniz.

  • 19 Kasım
    20:02

    Sayın Erkan Ok;

    Konuyla ilgili yaşamış olduğunuz sorun ve mağduriyet ile ilgili yetkili yerlere bilgi verilmiştir. En kısa zamanda ücret iadesi ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.

    Öneri ve Şikayetleriniz bizim için çok önemlidir.

    Bilgilerinize.