Media Markt 2. El Ürün Gönderimi!

Muhammet D. |

28 Kasım 2014 tarihinde aldığım 10445572 sipariş numaralı LG marka 42lb580v model Televizyon elime ulaştığında kutunun içindeki ürün istediğimden farklı modeldi. Bunun üzerine 1 hafta boyunca müşteri hizmetlerini arayıp değiştirmelerini rica ettim fakat sonuç alamadım. En sonunda pes edip yanlış gelen ürünü kurdurmak istedim.

LG yetkili servisinden kurmaya gelen montaj ekibi kutuyu açtıklarında kutunun içinden televizyonun daha önce Ekim ayında Siirt'te kurulduğunun kurulum fişi çıktı ve televizyon 2. el olduğu anlaşıldı. Bu konu üzerine tekrar müşteri hizmetlerini her gün arayıp ürünün iadesini istedim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Bir an önce bir sonuca ulaşmak istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Arızalı Ürün Online İade/Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Aralık
    14:21

    Sayın Yetkili,

    Ücret iadesi tarafınıza yapılmıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi arttırmamız açsından önem taşmaktadır. Geri bildirimiz için teşekkür ederiz.
    MediaMarkt Destek Ekibi
    Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500