18 Ekim 2016

Media Markt 18 Gün Oldu Ürünüm Kargolanmadı.

30.09.2016'da web sitesinden ürün sipariş vermiştim. Sipariş numaram " 11122***" kaç gün geçti hala kargoya verilmedi. Merakla bekliyorum bakalım. Arayıp ürünümün durumunu sorguladığımda; yok hafta sonuna kadar mutlaka kargoya verilecek, yok gün içerisinde mutlaka dönüş olacak diyorlar. Ama arayıp bilgi veren yok. Sipariş takip sayfasına giriyorum, siparişim de görünmüyor artık takipte.

Getiremiyorsanız siteye o ürünü koymayın. Parayı 18 gün hesaplarınızda tutmayı biliyorsunuz. İade süreci de 10 gün desen, etti mi 28 gün. Sizden alış veriş yaptığıma pişman oldum. Bir daha ne kendim alışveriş yaparım, ne de yakınlarımın yapmasına izin veririm.

Gül 155 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Yapılan kontrollerde iptal talebinde bulunduğunuz görülmektedir. Mağaza onayı ardından iptal edilen siparişlerinize ait ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama 10 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. Şikayetinizi bizimle paylaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön