Media Markt 1.349 TL Değerinde Ankastre Set Yerine 899 TL'Değerinde Yanlış Set Gönderdiler!

Şinasi T. |

16.03.2016 tarihinde Media Markt internet sitesinden 1.349 TL'değerinde Hoover siyah lüx ankastre set siparişi verdim. Siparişim 18.03.2016 tarihinde zamanında geldi ürünler kapalı kutu olduğu için modelini ve rengini göremiyorsunuz akşamına kuruların üzerindeki kodlarıyla internet üzerinden kontrol ettiğimde 1.349 TL'siyah ankastre set yerine hiç alakası olmayan hem de fiyat olarak 899 TL'değerinde inoks ankastre göndermişler müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkı'nda bilgilendirdim ürünün ivedi olarak değiştirmelerini istedim, 8-72 saat arasında geri dönüş yapacaklarını ilettiler. Ayın 20'si olduğu hala geri dönüş yapılmadı ancak ürün internet sitesinde stok adetinin 5 adet kaldığını belirtiyor Media Markt gibi kurumsal bir firmanın yapmış olduğu bu hatalar markalarına hiç yakışmıyor mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mart
    11:56

    Sayın Turhan;

    Şikayetiniz internet mağazamıza iletilmiştir. Mağazadan alınan bilgi, ürünün teslim alınması adına Horoz Lojistiğe sevk emri verildiği yönündedir. Ürününüz en kısa sürede sizden teslim alınacaktır.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri