21 Mart 2016

Media Markt 1.349 TL Değerinde Ankastre Set Yerine 899 TL'Değerinde Yanlış Set Gönderdiler!

16.03.2016 tarihinde Media Markt internet sitesinden 1.349 TL'değerinde Hoover siyah lüx ankastre set siparişi verdim. Siparişim 18.03.2016 tarihinde zamanında geldi ürünler kapalı kutu olduğu için modelini ve rengini göremiyorsunuz akşamına kuruların üzerindeki kodlarıyla internet üzerinden kontrol ettiğimde 1.349 TL'siyah ankastre set yerine hiç alakası olmayan hem de fiyat olarak 899 TL'değerinde inoks ankastre göndermişler müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkı'nda bilgilendirdim ürünün ivedi olarak değiştirmelerini istedim, 8-72 saat arasında geri dönüş yapacaklarını ilettiler. Ayın 20'si olduğu hala geri dönüş yapılmadı ancak ürün internet sitesinde stok adetinin 5 adet kaldığını belirtiyor Media Markt gibi kurumsal bir firmanın yapmış olduğu bu hatalar markalarına hiç yakışmıyor mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Şinasi T. 90 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi21 Mart 2016

    Sayın Turhan; Şikayetiniz internet mağazamıza iletilmiştir. Mağazadan alınan bilgi, ürünün teslim alınması adına Horoz Lojistiğe sevk emri verildiği yönündedir. Ürününüz en kısa sürede sizden teslim alınacaktır. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön