03 Kasım 2014

Media Markt 12 Gündür Ürünümü Göndermedi.

Media Markt internet sitesi üzerinden 19.10.2014 tarihinde 1 adet Sony Eurasia nwzw273sw. Cew Kablosuz Sport 4 GB mp3 Çalar siparişi verdim. Siparişin 5-6 gün içerisinde yollanacağı bilgisini Sipariş takibi bölümünde gördüm ancak 12 gün geçmesine rağmen hala ürünümü yollamadılar. 27.10.2014 tarihinde bu sorunumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hala geri dönüş sağlamadılar.

Cevaplar

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi22 Kasım 2014

    Sayın İlyas Murat S. , Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi arttırmamız açsından önem taşmaktadır. Geri bildirimiz için teşekkür ederiz. MediaMarkt Destek Ekibi Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500

  • İlyas Murat S.06 Kasım 2014

    şikayetim sikayetvar sitesinde yayınlandıktan sonra 3 gün içinde ürün elime ulaştı fakat daha önce müşteri hizmetleri ile yaptıgım görüşmelerin hiçbirinde geri dönüş sağlanmadı. ayrıca ürün tedarik süresi boyunca şeffaf değildiler. ürün tedarikçi firma tarafından geciktirilmiş olabilir ancak bu süreç boyunca hiçbir açıklama yapmayarak benim güvenimi kaybettiler.

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi04 Kasım 2014

    Sayın İlyas Murat Sönmeztaş, Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak detaylı bilgi vereceklerdir. İlginiz için teşekkür ederiz. MediaMarkt Çözüm Merkezi Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön