27 Ocak 2014

Media Markt 10 İş Gününü Geçirdi.

Media Markt ' a garanti kapsamında teslim ettiğim sony marka laptop'un üzerinden 10 iş günü geçti. Bende geçici bir laptop talep ettim. Media Markt öyle bir servisinin olmadığını söyledi ve beni laptopumu tamir ettirdikleri servise yönlendirdi. Servise gittiğimde yetkili bir şahıs bana böyle bir prosedürü olmadığını, hatta daha önce duymadığını söyledi.

Dahası laptopum Media Markt'ta 6 gün beklemiş ve daha sonra servise gönderilmiş. Servisteki eleman bana laptopun 4. iş gününde olduğunu söyledi. Media Markt sözleşmesinin arkasındaki bir maddede iş günü süresinin laptopu Media Markt'a teslim ettiğimden itibaren başladığını yazıyor. Media Markt'ın ürünü servise geç götürmesi benim sorunummuş gibi.

Sercan 70 Okunma

Cevaplar

  • Sercan 30 Ocak 2014

    Aynı sorun burda da oluştu,burda da bekletiliyorum. 'Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.'' Sizin en kısa süre dediğiniz zaman dilimininin ne kadar bir süre olduğunu merak etmekteyim.

  • Media Markt Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön