26 Haziran 2015

Media Markt 10 Günde Yola Bile Çıkmayan Stoktan Hızlı Gönderi Sorunu!

16 Haziran 2015'de 10666307 numaralı siparişte 2 adet ürün istedim. İkisi de sitede stoktan hızlı gönderi yazıyordu. 4 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmeyince müşteri hizmetlerine mail attım, cevap veren olmadı. Siparişin üzerinden 6 gün geçtiğinde hala gönderilmedi, bana kimse geri dönüş yapmadığından bu kez telefonla aradım, ürünlerden birinin tedarik sürecine girdiğini söylediler (oysa internet sitesinde böyle bir bilgi yoktu), 10-15 gün sürebilir dediler.

Diğer ürünün ellerinde olduğunu onu gönderebileceklerini söylediler. Ben de ürünlerden birini iptal ettim. 10. günde ve bana telefonda hemen gönderebileceklerini söyledikleri hala gönderilmeyince diğer ürünü de iptal ettim.

Cevaplar

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi26 Haziran 2015

    Sayın Hoşcan; Siz değerli üyelerimizin ilettiği görüş ve öneriler bizim için önem taşımaktadır. Talebiniz değerlendirilmek üzere ilgili bölümlere iletilmiştir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön