Media Marketim Vıp Sigortalı Olduğu Halde Çalınan Cep Telefonumun Bedelini Ödemiyor.

Aysun K. |

Media Market'ten aldığım, üzerine 100 TL ödeyerek sigorta yaptırdığım Samsung cep telefonum AVM de gezerken çalındı. Polis beni karakola yönlendirdi. Bende karakola gideceğime savcılığa gittim ve bir dilekçe bıraktım. İmeı numarasından sinyal alınırsa bulunabileceğini düşündüm. Ancak savcılıktan gelen yanıt telefonun iletişime kapattırıldığı yönündeydi.

Bu yanıtla beraber Media Market'e başvurdum. Ancak müşteri hizmetlerinden gelen yanıt; Olay yeri tutanağı olmadığı için cihaz bedelinin %70 ini ödeyemeyecekleri. Hiç şaşırmadım; Ödememek için bir bahane lazımdı, o da var. Savcı, polisten daha üst bir makam. Savcıya şikayetimi esas kabul edip hakkımı ödemelerini istiyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam