Medcell'de İşler Çok Yavaş İlerliyor.

Okan K. |

2 aylık iPhone 5s cihazım; mikrofon ve müteakibinde açılmama sorunu vermiştir. Ardından garanti sağlayıcı firma ile görüşüp cihazı Medcell'e gönderdim. Cihaz 1 Nisan 2014 tarihinde ellerine ulaştı. Devamında firma ile yaptığım görüşmeler sonucunda, teknik servis süresinin 20 iş günü olduğunu öğrendim.

Yaklaşık 19 iş günü sonrasında cihazın tamir olamayacağı, dolayısıyla yeni telefon gönderileceği tarafıma söylendi. Sonrasında bu sürecin ne kadar süreceğini sorduğumda, bana yine 20 iş günü gibi bir cevap verdiler. 40 iş günü uzun bir süre. Bu cihazın tamir olamayacağını kısa bir kontrolde anlaya bilmeliler. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Ürün İade ve Değişim Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayeti Takip Edenler