29 Ağustos 2013

Mcj.com.tr Sözlerinde Durmuyorlar!

1 ay kadar önce blender siparişimi kredi kartımdan para çekilmiş olmasına rağmen ellerinde olmadığından iptal ettiler ve durum üzerine Sikayetvar.com a yazdığım şikayetten sonra geri dönerek özür dilendi ve kendi hatalarını telafi etmek için hediye göndereceklerini 5 iş günü içinde kargonun geleceğini belirttiler.

Birde benden şikayetimi silmemi rica ettiler. Bende onayladım durumu ve şikayetimi sildim. Tekrar aradığımda bana 10TL'lik hediye çeki tanımlandığı ve 24 ağustosta süresi dolduğu belirtildi.

1- Bana böyle bir şey söylenmedi!
2-Beni aldığım ürünü ertesi gün iptal eden firmadan neden alışveriş yapayım?

Serhat 1.270 Okunma

Cevaplar

  • Mcj.com.tr Temsilcisi02 Eylül 2013

    Sayın Serhat Uğurlu'nun şikayeti hakkında; Müşterimizle para iadesi ve hediye çeki hakkında görüşülerek gerekli referans numaraları mail yolu ile iletilmiştir. Müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış, konu çözüme ulaşmıştır. MCJ hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 444 5 625

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön