15 Ağustos 2014

Mcj.com.tr Ne Parayı Ne De Sağlam Bir Cihaz Alabiliyorum.

Mcj.com.tr yaklaşık 4-5 aydır almış olduğum cihaz arızalı çıktı. Şikayet ettim. Yenisini gönderdiler, o da arızalı çıktı, tekrar iade ettim, yenilediler o da arızalı çıktı. Yani üç defa cihaz gönderdiler ucu de arızalı çıktı. Sağlam bir cihaza sahip olamaycağımı anladığım için para iadesinde bulundum. Şikayetvar'a şikayetimi bildirdikten sonra ve bu şikayetide yazdığım esnada 15.08.2014 tarihinde saat:09.58 de MCJ Shoppingden Duygu Hanım aradı. Paramın bugün hesabıma yatırılacağını söyledi. Ayrıca da daha önce de H**** Beyin söylediklerini tekrarlayarak şikayetlerimi kaldırmam talebinde bulundular. Bende paramı almadan kaldırtmayacağımı belirttim.Belki sonradan kaldırabilceğimi belirtim.

Ahmet Y. 6.638 Okunma

Cevaplar

  • Mcj.com.tr Müşteri Temsilcisi20 Ağustos 2014

    Sayın Ahmet Yanık şikayeti hakkında; Müşterimizle iade işlemi hakkında 01.08.2014 tarihinde görüşme sağlanarak, değişim ve iade koşulları konuşulmuş olup, iade işlemleri başlatılmıştır. Müşteri memnuniyeti konusunda ki hassasiyetimize istinaden, Müşterimiz ilgili ürünü depomuza göndermiş 05.08.2014 ve ürün depomuza ulaşmış 15.08.2014 tarihinde ücret iadesi de yapılmıştır. MCJ hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@mcj.com.tr Tel : 444 5 625

  • Ahmet Y.20 Ağustos 2014

    NİHAYET PARAMI ALABİLDİM.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön