Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
McDonald's 
2.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.971
McDonald's
2.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.5 - Beş Yıldız%24.7
- Dört Yıldız%9.5
- Üç Yıldız%5.8
- İki Yıldız%7.5
- Bir Yıldız%52.5
Marka Profili
McDonald's,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
McDonald's,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
569 şikayet
Getir Yemek McDonald's Restaurantı Hiçbir Siparişimi Göndermedi
Ankara McDonald's Cebeci şubesi Getir Yemek'ten ne zaman sipariş versem siparişi iptal ediyor. Madem göndermeyeceksiniz Getir Yemek'ten kaldırın restaurantı! Getir Yemek'ten yalandan reklam verip bizim değerli vaktimizi almayın! Her zaman aynı terane, nedir bu ya!
McDonald's Eksik Ürün Ve Hizmet Eksikliği
K. Maraş Piazza Avm şubenize ne zaman gitsek dondurma grubu ve milkshake ürünlerine, makine arızalı yok diyerek gönderiyorlar. Böyle bir firmanın aylardır aynı sorunu çözmemesi çok saçma. Müşteri için açılan bir firma müşterinin isteğini Red ediyor. Bir an önce bu sorun çözülsün lütfen.
McDonald's Bekleme Süresi İlgisizlik
Bekleme süresi ne zaman sipariş versem 1.30 dakika da gelir mi nereden geliyor. Bu sipariş ler bir daha tövbe mc mi asla her defasında bunu yapıyorlar. 15 dakikadan sonra sürücü bekliyor uyarısı veriyor. Merkeze şikayet oluşturuyorum dönüş yok telefon ile mağaza yöneticisini bilgilendireceğim diyorl...
Mc Donald's İstediğimiz Hiçbir Şeyi Normal Yapmaması
Bugün Malatya Park AVM'de iki mc chicken aldık ne zaman içinde soğan oldu ve kola alıyoruz. Pipeti yoktur. Sos söylüyoruz başka sos konuyor vallahi helal olsun 51 TL ile iki kola iki patates yedirtiniz bugünde aç kaldık. Son bir ay içinde bu üçüncü sıkıntı oldu
İzmit Yahyakaptan McDonald's Müdürünün Üslubu
İzmit Yahyakaptan McDonald's da her zaman aldığımız 2 menüden 26 Şubat saat 13 gibi tekrar almak için gittim ama ben her aldığımda hamburger ekmeklerini değiştiriyorum ve hiçbir sorun çıkarmadan değiştiriyorlardı ama bugün yeniden almaya gittiğimde her zamanki gibi 2 menü istedim ve ekmeklerin değiş...
McDonald's Sipariş Verilemiyor Tam Bir Zaman Kaybısın
McDonald's ne zaman hamburger istemeye çalışsak internet üzerinden sipariş veremiyoruz, Yemek Sepeti'nden de ulaşamıyoruz kendi sitesinden girmeye çalışıyoruz yarım saat uğraş sonucu sipariş hemen olmaz deyip 3 saat sonraya atıyor bir daha McDonald's's adı duymak istemiyorum,iş yeri toplu sipariş ve...
1 Destekçi“McDonald's Metroport'ta sorumlu olduğunu düşündüğüm kişi gün içerisinde benimle irtibata geçti. Özür dileyip telafi etmek istediklerini söylediler. Ettiler de. İlgilerine teşekkür ederim. Umarım bir daha böyle bir şey yaşanmaz.<3”
Merve Şikayetini Yayından KaldırdıMcDonald's Siparişi Mağduriyet Bildirimi
Eskişehir McDonald's Yenibağlar şubesinden verdiğim sipariş bir buçuk saatte teslim edilmedi, getir yemek üzerinden çalı desteğe bağlandığımda da yanlış bilgiler iletilerek oyaladılar. Siparişten bir saat sonra ürünün kurye beklediği bundan yarım saat sonra da ürünün hazırlanıp kuryeye çıkarılacağı ...
McDonald's Her Zaman Ki Gibi Eksik Konulan Ürün!
15/02/2021 tarihinde McDonald's Levent şubesinden 0013 fiş numarası ile saat 13.44'te T**K** adlı kasiyer arkadaşın kasasından ödeyerek yapmış olduğum paket siparişim yine defalarca eksik yok değil mi diye teyit etmeme rağmen eksik çıktı. Şimdiye kadar eksik çıktığı halde hep tamam sorun değil ama ...
McDonald's Eksik Yemek Geldi
Yemek Sepeti'nden bugün McDonald's yemek siparişi verdim 2 Big Mac menü 2 adet ama bana gelen 3 adet oldu ilgili yerlere başvurdum geri yollanması adına ama ne yollayan oldu ne de yazan. Yazıklar olsun. Bir daha almam. Yemek Sepeti'ni bayağıdır kullanıyorum son iki siparişimi de yanlış yolladılar. B...
McDonald's Aşkabat Cad. Şubesi Ve Getir Uygulaması Sorunu
Ankara Bahçelievler Aşkabat Cad. McDonald's şubesinden "Getir" isimli uygulama üzerinden sipariş verdik. 1 saati geçen bekleme sonrası canlı yardımdan sipariş durumumuzu sorguladık ve siparişimizin restoran tarafından iptal edildiğini öğrendik. Gerekli cevabı zamanında alamadığımız için restoran, şu...
Mcdonald's Kartal Kordonboyu Şubesi Siparişlerde Usulsüzlük Yapıyor
Yemek Sepeti üzerinden sipariş veriyorum, siparişimi 5 dakika içerisinde "siparişiniz yolda" durumuna alıp 1 saat 20 dakika bekletiyor ve soğuk ürün getiriyorlar. Yaklaşık 4 yıldır bu mağduriyeti yaşadıktan ve kuryelerin bile "abi verme sipariş" demesinden sonra artık inat ettim. Kartal kordonboyu ş...
McDonald's Keyfi Sipariş İptali!
Çorluda bir sitede güvenlik görevlisiyim buraya her gün gelen McDonald's ne hikmetse ben sipariş verdiğimde adresin dağıtım bölgesi dışında olduğunu öne sürerek siparişimi iptal ediyor. Yemek Sepeti üzerinden sipariş veriyorum bazen getiriyorlar bazen getirmiyorlar kimi zaman benim verdiğim siparişi...
McDonald's Altıntepe Gürültü Kirliliği! - 2
Daha önce malzeme kamyonu konusunda şikayetlerim olmuştu. Bu konu hakkında tam olmasa da çözüm getirdiler. Fakat şimdi de paket serviste kullandıkları...
“Gayet hızlı ve düzgün çözdüler. Arayan müdür arkadaşın ismini bilmiyorum ama kendisine teşekkür ederim.”
McDonald's Ticket Kabul Edilmemesi!
Antalya Konyaaltı ilçesi McDonald's flycity AVM şubesinde Ticket ödemesi için kullanılan cihazın sürekli arızalı olduğu yalanı söylenmekte ve inatla Ticket ödemesi kabul edilmemektedir. Ticket sahibi "Edenred" şirketine de bu şube hakkında gerekli bilgilendirme yapılmış olup kendileri tarafından inc...
McDonald's Sınıfta Kaldın 1 Saat 20 Dakika Teslim-Eksik Ve Soğuk Ürün
siparis.mcdonalds.com.tr üzerinden vermiş olduğum sipariş tam 1 saat 20 dakika içinde gelmesine rağmen ürünler eksik ve soğuk bir şekilde verilmeye çalışılmıştır. Eksik gelen ürün için mi kızayım, soğuk gelen ürün için mi kızayım yoksa öğlen paydosumda zamanında gelmeyip, çalıştığım yerde laf işitme...