Görünüm          
335 şikayet listeleniyor

Yemek Sepeti'nden sipariş verdiğimde ortalama süre 40-50 dakika idi. Bu süre asıldı ve müşteri hizmetlerine bağlandım 1 saate kadar müsamaha gösterdim. Ancak gelmiş zaman geçmiş zaman tam tamına 1,5 saat sonra ürünüme ulaştım. Kendim yapsam hazır olurdu o derece.  Ümraniye merkezde oturup bu mesafe...Devamını oku

Hiçbir şubenizde hamburgerlerin yapımında eldiven, maşa kullanımını yok. Bu sebeple artık müşteriniz değiliz. İnsanların dışarıda yemek yemesi için teşvikler, titizlikler hat safhada olması Lazım. Umarım kısa sürede asgari titizlik kuralları uygulamaya geçer.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhaba 27.08.2020 tarihinde çağrı merkezinden çocuk menüsü sipariş verdim. Özellikle de hamburgerin içinde ekstra bir şey olmaması gerektiğini belirttim. Siparişim tam 2 saatin sonunda geldi ve Hamburger de ketçap ve turşu vardı. 15.36 da siparişimi getiren kişiye yeni hamburger getirmesi için iad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yemek Sepeti üzerinden firmanızdan yemek siparişi verdim ve tam 1 saatten fazla bekledin dilerseniz kayıtlarınızı inceleyip bakabilirsiniz. 1 saati aşkın süreden sonra gelen personele yemek iptal dedim hee tamam deyip arkasına bakmadan gitti. İnsan bir neden sorar kusura bakmayın falan der. McDonald...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle merhaba, sürekli gittiğimiz Merter şubesinde artık her gün yaşadığımız bir sorun var. Seçtiğimiz menülerden sonra ilave olarak dondurma ya da sıcak çikolata ve benzeri ürünlerde maalesef ki sürekli aynı cevaba maruz kalıyoruz. Değişen kasiyer veya müdür fark etmeksizin çok basit olan çayı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gündür Antalya/Kepez'den sipariş vermiyorum. Her seferin de 30 dakika da gelecek diyorlar ama 1.30 saatten aşağı sürede gelmiyor. Tekrar arıyorum bunun üstüne yarım saat sonra geliyor. Yani yoğunluk varsa ona göre süre verin. Ayrıca gelen yerle oturduğum yer en fazla 10 dakika bunun çözüm bulmasın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.07.2020 12.22'de yemeksepeti.com üzerinden McDonald's adlı firmadan yemek siparişinde bulundum. Ödemeyi kartımdan online ödeme ile yaptım. Para çekildi sipariş onaylandı yazdı. Daha sonra bir mesaj ve mail aynı anda geldi telefonuma siparişiniz iptal edilmiştir diye. Ben de neden edildi diye ilet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kayseri Forum şubesinde önceden sürekli kullandığım Sodexo kartı yaklaşık 1 aydan fazladır kullanamıyorum ne zaman gitsem geçmiyor deyip geçiştiriliyor yani önceden sorunsuzca kullanılan kart neden uzun bir suredir kullanılamıyor sorunun giderilmesini istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

20.07.2020 tarihinde 17.00 -17.30 saatleri arasında çok uzun zamandır oradan alışveriş yaptığım Mersin Mezitli Mc Donald's şubesinden şahsım ve iş arkadaşlarıma sipariş vermeye gittiğimde, kasadaki z*** adli bayan arkadaşın ve kapıda duran Ateş ölçen m*** isimli bayanın orada çalışan bir arkadaşımı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Manavgat McDonald's 'tan sipariş verdim ve 70 dakikada geldi. Teslimat süresini 30 dakika seçmeme rağmen. Hazır gıda ürünü için 70 dakika teslimat süresi çok çok fazla. Süre seçeneği koymayın o zaman. Yoğunluk varsa da personel arttırın.  Müşteriyi mağdur etmeye hakkınız yok. Müşteri temsilcisi ile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.06.2020 tarihinde saat 19:20'de Yemek Sepeti üzerinden verdiğim siparişim yaklaşık 1 saat sonra 20:00 gibi eksik olarak tarafıma teslim edilmiştir. Getireceği 2 hamburgerin 1 tanesini unuttuklarını. Yemek sepetini arayarak bildirdim ve en kısa sürede hatanın giderileceğini ilettiler. İşte film bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yemek Sepeti üzerinden tam saat 18:22 'de sipariş verdim. Sipariş süresi 65 dakika veriliyordu ama 20:00' da Hala siparişimin yola çıkmadığı üstüne iptal ettirdim.  Ve ben sorup sorgulamasam hiç gelmeyecekti. İnsanları aç bırakıyorsunuz ve habersiz, suç bu ya burda sizden gelecek sipariş ile karnım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yemek Sepeti'nden saat 20.08 de sipariş verdik saat 21.37 ye kadar Yemek Sepeti'ni 2 kez aradım sipariş süresi 50 dakikayı geçmesine rağmen hala restaurant da hazırlanıyor dendi madem yoğunsunuz sipariş almayın akşam işten gelip temiz olduğunu kurumsal bir firma olduğunu düşündüğümüz için sizden sip...Devamını oku

3 adet menü sipariş ettim ve hepsininde içinde kolası vardı fakat sadece 1 tane kola geldi. Müşteri hizmetlerini aradım söyledim en kısa sürede getireceklerini söylediler fakat yemeğimiz soğudu beklediğimiz süre zarfı içerisinde ve üstünden 2 saat geçti neredeyse. Hem paramız boşa gitti hem de yemeğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle Bursa'nın merkezinde ikamet ediyorum ve sipariş süreci için ben şubeyi değil ana merkezi arama durumu saçmalıktan başka bir şey değil sipariş oluşturmak içinde bir milyon tane şey dinletiyor. Oluşturulan siparişim 1 saati 25 dakika sonra geldi. Corona'dan dolayı çıkamıyoruz. Dışarı mc moto...Devamını oku

  • - Görüntüleme