McDonald's Uygulamasında Hediyeler Süre Dolmadan Silindi

McDonald's mobil uygulamasındaki Burger Match oyunu üzerinden geçtiğimiz cuma, cumartesi ve pazar günleri tavuk burger, patates ve milkshake içeren çeşitli hediyeler kazandım. Bu hediyelerin uygulamada 7 günlük kullanım süresi olduğu belirtilmesine rağmen, süreleri dolmadan hediyelerim uygulamada görünmemeye başladı.

Dün akşam uygulamaya girdiğimde, daha önce kazandığım hediyeleri bir anda göremediğimi fark ettim ve bu nedenle hiçbirini kullanamadım. Oysa hediyelerimin 7 günlük kullanım süresi henüz dolmamıştı. Bu durumun McDonald's tarafındaki sistemsel bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum ve bu sebeple mağduriyet yaşıyorum.

Uygulamadaki “Bize Ulaşın” kısmından bu konuyu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. McDonald's mobil uygulamasına 0535*****95 numaralı telefonla kayıtlıyım. Kazandığım ancak sistemden silinen hediyelerimin yeniden hesabıma tanımlanmasını ve süreleri dolmadan kullanabileceğim şekilde geri yüklenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.