Toplam çözüm sayısı
..
McDonald's ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

McDonald's Kozyatağı 3 Menüden Sadece Burgerleri Doğru Getirdi

621görüntüleme
Gürcan
Gürcan 29 Eylül 2020 11:23

2 gün önce McDonald's Kozyatağı şubesinden yemeksepeti.com ® üzerinden sipariş verdim. 3'lu mekonomik menü, 1 cheeseburger, 1 McChicken sipariş ettim. Menülerin içecekleri ayran, kola, kola. 25 dakika sonra gelen sipariş: Burgerler + 1 kola + 1 ice tea + 1 ayran.

Sonuç; patatesler yok, kola yerine Fuse Tea ®.

McDonald's ya ürünlerinizi size gönderelim, ya da hepsini eksiksiz iade edin dedi. Makul 2 seçenekmiş gibi gözükse de, ikisi de müşteriye en ufak yardımcı olmuyor. Neden mi?

1. Hamburger, patates ve kola bütünlüğünü bütün dünyaya siz öğrettiniz. Biz elimizdeki burgerleri yemek için 25 dakika daha sizin eksik patatesleri ve kolayı göndermenizi mi bekleyeceğiz? O zaman burgerlerin yenilebilir bir tarafı olur mu? Zaten siz kendiniz pişmiş bir burgeri ne kadar bekletiyorsunuz? 10 dakika sonra çöpe gidiyor lezzetini kaybettiği ve hijyen nedeniyle. Biz de sizin için çöp standardında olan bir burgeri mi yiyelim siz patatesleri getirdiğinizde? Ya da önce elimizdekileri yedikten sonra 25 dakika patates mi bekleyeceğiz? Ne anlamı var o zaman sizden menü sipariş etmenin?

2. Yemek sipariş ettiğimiz zaman karnımız aç oluyor. Hiçbir zaman sipariş edip 1 saat sonra yemek yemiyoruz. Bu sipariş de 25 dakika içinde geldiğinde tabii ki karnımız açtı ve yemek zorunda kaldık. Çünkü McDonald's müşteri hizmetlisine bağlanmak 10 dakika sürüyor, zaten üzerinde bir 20-30 dakika da siparişleri değiştirmeleri sürse olur size 40 dakika. Yani ilk siparişi verdikten 65 dakika sonra yemeğimizi (eğer ikincide de doğru gelirse) yememiz kabul edilebilir bir şey değil. Dolayısıyla elimize ulaşan ürünleri yemek durumunda oluyoruz. Eğer iade istediğimizde bize kısmi iade yapamayız derseniz, o zaman biz de size küfrederiz.

Bu konularda hiç destek olmayan Yemek Sepeti ®'ne de ayrıca şikayet yazacağım. İşin siparişi alma kısmında olup, destek kısmında yalnız bırakırsanız, o zaman bir gün artık bizden hiç sipariş alamayacaksınız.

McDonald's Logo
McDonald's30 Eylül 2020 09:05

İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için aşağıdaki linkten bizimle temasa geçebilirsiniz. http://www.mcdonalds.com.tr/Bize-Ulasin Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Üçlü menü sipariş ettim ve soğan halkası sadece bir menü geldi ve tavuk parçası yollamışlar. Her aradığımda ve şikayet oluşturduğumda hemen göndereceklerini söyleyerek beni bir gün beklettiler hala bekliyorum. Şaka gibi on kuruş eksik olsa hamburger alamayız ödememizi alıp ürünleri göndermeyince muh...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Dün 4 tane 2li Mc chicken menü sipariş verdik 8 hamburger ve 8 içecek olması gerekirken bize 7 tane geldi aradık hemen gönderiyoruz dediler ve sesleri çıkmadı böyle umursamazlık olmaz. Gönderiyoruz diyorsanız gönderin yalan yere insanların parasını yemeyin

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yetersiz hizmet+kaba çalışan+ırkçılık =McDonald's Türkiye. Bundan 5-10 dakika önce McDonald's Yalova şubesinden bir çocuk menü bir de 6'lı nugget siparişi verdim. Başka bir müşterinin siparişinin eksik olduğunu düşünüp itirazı sonucu benim tepsimden 6'li nugget'ım alındı ve müşteriye verildi. Ben o ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Getir den McDonald's Kova Nugget menü siparişi verdim. 2 gün önce de aynı siparişi vermiştim. Hamburger ve patates yolladılar. Kova Nugget gelmedi. Getir i aradım. Restoran ile konuştular 2 saat sonra kovam geldi. Yoğunluktandır dedim. 2 gün sonra aynı siparişi verdi.  Aynı hata yapılarak kovam gön...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

05.07.2021 tarihinde McDonald's İzmir Çiğli Ataşehir mh. Kipa şubesinden toplam 65,98 TL'lik yemek siparişi verdim. Firmanın hizmetine güvenerek vermiş olduğum siparişi görünce hayal kırıklığına uğradım. Mcchicken ve Vodafone mcchicken menülerini sipariş etmiştim. Bu menü içerikleri zaten çok az, ta...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Haziran 21:56

Pendik Kurtköy Viaport McDonald's Big maç sipariş ettim ve et bozuk çıktı çok kötü kokuyor her zaman yediğim hamburgerin tadıyla alakası yoktu, zaten menü fiyatları aşırı derecede pahalı hamburger ne yazık ki çöpe gitti bunu geri götüremem de çok saygısızca bir davranış.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Haziran 16:25

İki adet çocuk menü sipariş ettim. Et olanda marul olacak. Tavuk olanda ise turşu olacak. Ama her zamanki gibi karıştırmışlar. Bunlar çocuklar için olduğundan hep sorun çıkıyor. Bu konuda hep uyarıyorum ama nedense her zaman aynı ciddiyetsizlikle hazırlıyorlar. İki tane hamburgere 80-90 lira almasın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Haziran 20:05

13.06.2021 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden McDonald's Eyüp Karadolap şubesinden bigmaç menü yanında 10'lu nugget ve ayrı çocuk menüsü söyledik arkadaşlar çocuk menüsü yanına hamburger koymayı unutmuşlar canlı yardıma bağlandığımızda da eksik ürünü göndermediler çocuk hamburgerini yiyemedi ağladı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Haziran 19:58

Az önce bir menü sipariş ettim bitmek menü patatesi süper boy yapacaklarını söylediler. Ama oldukça küçük geldi aradım ama kesinlikle açmadılar Bu parayı sokaktan toplamıyoruz biraz kul hakkına önem verin .Kupkuru bir hamburger geldi yine sipariş ettiğimi 1000 pişman oldum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mayıs 21:24

McDonald's Ankara çetin emeç şubesinden 1 Mayıs 2021 tarihinde 3 adet menü sipariş ettik. Menüler içinde 1 adet hamburger eksik çıktı. 5 dakikalık mesafeden 1 saatte çözemediler. Oturup tost yedim. Kendilerine teşekkür ediyorum. Bir daha görüşmeyeceğiz.