Görsel İle Sunulan Ürün Uyumsuzluğu Markaya Güvenimi Zedeledi

30 Kasım gecesi saat 23.26’da Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan sipariş verdim. Siparişim uygulamada yaklaşık 3 saat boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, ben uyuyana kadar da durum hiç değişmedi. Buna rağmen McDonald's’s’ı aradığımda, daha sipariş bilgilerimi bile almadan “siparişiniz iptal e...

McDonald's’s Nidapark Maltepe şubesinden son 6 aydır düzenli olarak sipariş veriyorum. Ne yazık ki siparişlerde sık sık eksik ürün çıkıyor. Son olay 16 Kasım akşam 21:15’te yaşandı. Özellikle can sıkıcı olan, bazen doğrudan burgerin eksik gelmesi. Menü sipariş edip hamburger olmadan gelmesinin bir a...

Acıbadem McDonald's şubesinden bir yemek platformu aracılığıyla sipariş verdim. Siparişim saat 21:49'da kurye tarafından teslim edildi olarak işaretlenmesine rağmen, saat 22:22'de elimdeydi ve eksikti. Kurye ile yaptığım görüşmede, önce teslim edildiğini kendisinin işaretlemediğini söyledi. Daha son...

Yemeksepeti üzerinden McDonald's’a Perşembe günü verdiğim siparişimde birçok ürün eksik veya yanlış geldi. Özellikle iki adet hamburger sipariş vermeme rağmen sadece bir tanesi gönderildi, ayran istemiştim fakat ayran yerine kola ulaştı ve iki adet patates kızartması yerine sadece bir tane geldi. Bu...

15.30 civarında Highway İstanbul yolu McDonald's şubesinden ikili Big Mac menü ve 2 adet kola siparişi verdim. Acelem olduğu için hızlıca almak istedim fakat o sırada denetmenler içeri girince çalışanlar bir telaşa kapıldı. Siparişimi başka bir müşteriye vermişler ve numaramı da anons etmediler. Yak...