Görünüm          
793 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ne zaman sipariş versem hep sorun çıkıyor. Bugünkü siparişi eksik geldi, büyük kola yerine ice tea, erkek oyuncak yerine kız oyuncak, büyük boy patates yerine yarısı kadar dolu olan patates. Bundan önceki siparişimde parçalara ayrılmış hamburger. Ondan önceki siparişte de kola yerine ice tea. Ondan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.06.2019'da saat 20:20 civarında Gaziosmanpaşa McDonald's'dan eşim ile Big Maç, mc Royal ve bir adet çocuk menüsü aldık. Mc Royal'den bir İki ısırdık aldıktan sonra fark ettik ki etin iç kısmı tamamen çığ ve etin çiğliğinden dolayı ekmeği bile kan içinde kalmış. Bu durumu yetkili arkadaşa iletti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

13:41'de sipariş. Mcdonalds.com.tr üzerinden sipariş verdim. Sırasıyla araç bekleniyor, hazırlanıyor, yolda diye aşamalarını takip ettiğim siparişim 14:25 de gelen telefon ile gönderilemeyeceği bildiriliyor. Bölgeleri dışındaymışım. 45 dakika sonramı bilgi veriyorsunuz diyorum. Yoğunluktan fark edem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bugün ev adresime McDonald's'ın telefonundan 2 menü siparişi verdim. Yaklaşık 80 dakika gibi bir sürede geldi. Hamburgerler çok soğuk ve patatesler yenilmeyecek şekildeydi. McDonald's'ın bu şekilde hizmet vermesi gerçekten çok üzücü, şikayet yazmamızın amacı bizden sonra sipariş verecek insanların b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk sipariş 50 dakika sonra geldi bigmac menüde burger happy meal burgeri geldi, değişim talebi yaptım, talebiniz alınmıştır kısa bir süre sonra elinizde olur dedikten sonra hala bir sonuç olmayınca, talepten 40 dakika sonra kontrol edilmesini istedim ve yolda dendi 70 dakika sonra bir daha kontrol ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yemek Sepeti üzerinden McDonald's Sivas tam sipariş verdim. Yaklaşık 40 dakika sonra yine Yemek Sepeti'nden sorguladım kurye gelince çıkacak denildi. Tam 1 saat geçtikten sonra beni aradılar kurye gelince yollayacağız diyorlar. Bu ilk değil üstelik sürekli böyle sıkıntılar yaşıyoruz. İptal edin diyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mc'donalds uygulamasındaki fırsatlardan kullanmak için uygulamayı indirdim uygulamaya tıkladığımda ise uygulamaya girdi fakat şöyle bir yazı çıktı " Üzgünüz ancak şu an sistemimizde bir sorun oluştu. Birkaç dakika içinde tekrar deneyiniz. " böyle bir yazı çıktı. Uygulamayı 1-2 ay önce tekrar indirmi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yemek Sepeti'nden siparişimi verdim, 70-80 dakika sonra elime ulaştı (30 dakikadan fazla sürmemesi lazım) yemekler buz milkshake su gibiydi kurye desen ne selam veriyor ne ücreti söylüyor ne afiyet olsun insanlığa dair hiçbir şeyi yok Yemek Sepeti'nden değiştirilmesini istedim numarasının sonu 66 28...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

McDonald's ile 4. kez aynı sorunu yaşıyorum. Telefonla sipariş veriyorum ve her seferinde sipariş teslim süresini soruyorum. 30 dakika ile 45 dakika arasında teslim edilir diye bilgi veriyorlar. Sipariş verdikten sonra belirli periyodlarla çağrı merkezini arıyorum. Her seferinde siparişimin yolda ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

McDonald's Doğan Araslı Cad. Agora İş merkezi Esenyurt adresinde bulunan mağazasından 09 Haziran 2019 Pazar günü kredi kartı ile yaptığım yemek alışverişi sonrası tahmini 3 dakika sonra kendi düzenlen kredi kartı hesabımdan bilgim dahili dışında 900 TL para çekildiği cep telefonuma kısa mesaj olarak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonla sipariş veriyorum ve sürekli yanlış sipariş geliyor uyarmama rağmen. Siparişimi iade etmek için müşteri hizmetlerini arıyorum ama telefonu da açmıyorlar. Telefonda 15 dakika boyunca sadece beklediğiniz için teşekkür ederim lafını duymak çok can sıkıcı. Kapatıp tekrar aradığım durumlarda da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mcdonald's gibi bir firmaya yakışmayan gerçekten müşteri memnuniyeti sıfır. Dün akşam eksik gelen siparişi bildirdiğimiz halde 4 saat bekledik ve onun üzerine müşteri hizmetlerinden şikayetimizi oluşturduğumuz halde hala daha dönüş yapılmadı... Eksik gelen ürünleri 1 saat 15 dakika bekledik yazıklar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

McDonald's'ın kendi uygulamasından saat 23.26 da 190613-58495716 sipariş numaralı Big maç menü söyledim ancak bir adet Big Mac gelmedi, üstüne üstlük bir de ulaşabileceğim bir tek telefon var (444 6262) ve 6 dakika beklememe rağmen telefona bile çıkmadılar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Karabük onel AVM'de bulunan McDonald's ve Burger King isimli yerde kasa görevlileri sırf erkek olduğum için"çünkü benden sonra gelen hanımlara anında hizmet verildi ". İkisinde de gittim ikisinde de bir dondurma için 15' er den 30 dakika bekledim ve ilgilenen olmadı. Fiyasko bir sistemleri ve müşter...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişimi verdim 30 dakika süre verildi 1 saat 23 dakikadır bekliyorum hala gelmedi. Sipariş hattını arıyorum 20 dakika telesekreterde bekletiyor kötüsün McDonald's. İşinizi yapamıyorsanız şubenizi kapatın. Müşteri temsilcisi açtığında 30 dakika ortalamadır diyor ama üç katı süredir bekletiliyorum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme