Görünüm          
256 şikayet listeleniyor

Özdilek Park AVM İstanbul McDonald's'a saat 11.58'te kahve almak için geldiğimde benimle beraber iki müşterinin de beklediğine ve sipariş alacak hiç kimsenin olmadığına şahit olduk. Tam 30 dakika beklememize seslenmemize rağmen hiç kimse bizimle ilgilenmedi. Restoran adeta bomboş bırakılmıştı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.09.2020 Perşembe akşamı sipariş vermek üzere Mc Donald's ın müşteri hizmetleri numarasından sipariş vermek istedim, öncesinde arayarak bölgemize teslimat yapıp yapmadıklarını teyit etmek istedim; Müşteri Hizmetleri bana ; evet bölgenize teslimat var, herhangi bir sorun yok siparişinizi oluşturabi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yemek Sepeti üzerinden McDonald's Kartal Kordonboyu şubesinden sipariş verdim ve kartımdan para çekimi sonrasında siparişimin restoranın kapalı olmasından dolayı iptal edildiği bilgisi verildi. Paramı çektikten sonra restoranın kapalı olduğu bilgisi verilmektedir ve para iadem için 1-7 iş günü arası...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yemek Sepeti'nden sipariş verdiğimde ortalama süre 40-50 dakika idi. Bu süre asıldı ve müşteri hizmetlerine bağlandım 1 saate kadar müsamaha gösterdim. Ancak gelmiş zaman geçmiş zaman tam tamına 1,5 saat sonra ürünüme ulaştım. Kendim yapsam hazır olurdu o derece.  Ümraniye merkezde oturup bu mesafe...Devamını oku

27.08.2020 Günü Mersin Mezitli şube Adres: Yeni Mah. Gazi Mustafa Kemal Bulvarı Opet Yanı No:728/A Mezitli/Mersin, Saat 04:35 sularında restorandaydım. Sipariş verdiğim hanımefendi "Gülşah" isimli yanlış hatırlamıyorsam, Siparişimi verdiğimde hesap makinasından kendi kafasına göre bir hesap çıkarttı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Dün 22.10 suları sipariş verdim Yemek Sepeti'nden. Zaten hep veriyorum. Bir yanlışlık olmuyor. Ama bu sefer kurye evi bulamamış. Apartmanda birkaç kere inip çıkmış, notu okusaydı giriş kat sol kapı yazıyordu ya da yanına telefon almayı unutmayıp beni arasaydı, verdiğinde bana siparişi hanımefendi si...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş veriyorum saat 8 de geliyor 10 da kendi telefonumla arıyorum tam 35 dakika cevap alamıyorum. Diğer hatla arıyorum tak açılıyor tabi sipariş verdiğim hatta cevap yok neyse patatesler dökülmüş buz gibi sandviçler üst üste hamur olmuş bu markanın devamlı müşterisi olarak kesinlikle bir daha yem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba 16.07. 2020 saat 23.50 de kapanış saati 24.00 olmasına rağmen 10 dakika kala sipariş vermek için mağazanıza geldik ve birkaç farklı müşteriyle beraber kapandık denilip geri gönderildik. Eğer kapanış saatiniz daha erkense bunu insanlarla paylaşmanızı tavsiye ederim ki insanlar sizin belirledi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Verdiğim sipariş bir buçuk saatte elime ulaştı. Sipariş saatinden bir saat sonra müşteri hizmetlerini aradım, yolda görünüyor, max. 10 dakika içinde elinizde olur dedi, yarım saat daha geçti siparişimiz soğuk patatesler, yanlış içecekle geldi. Sorduğum zaman ben 10 dakika önce çıktım dedi servis ele...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Konya'da sipariş verdik. Yarım saat içerisinde gelir denilen sipariş 1 saat 15 dakika da geldi. 3 defa müşteri hizmetlerini aradık hemen dönüyoruz denildi. Şube açmadı telefonları kredi kartı ödeme dediğimiz halde pos getirilmemiş içinde pipet yoktu. Patatesler sert buz gibiydi.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Manavgat McDonald's 'tan sipariş verdim ve 70 dakikada geldi. Teslimat süresini 30 dakika seçmeme rağmen. Hazır gıda ürünü için 70 dakika teslimat süresi çok çok fazla. Süre seçeneği koymayın o zaman. Yoğunluk varsa da personel arttırın.  Müşteriyi mağdur etmeye hakkınız yok. Müşteri temsilcisi ile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.06.2020'de Edremit Kipa AVM de bulunan McDonald's tan ürün almaya gittim. İçeri girdiğimde bekleyen müşteri yoktu ve hemen sipariş verdim. Ancak 30 dakika da bir siparişi paket yapamadılar 2 kere değiştirmeleri için uyardım. Bu da yetmezmiş gibi o esnada birkaç müşteride gelince kasada duran pers...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mersin Yenişehir gmk Bulvarı şubenizden 18.06.2020 saat 20:24'de sipariş verdim. Şu an saat 21.35 ve hala siparişim gelmedi. Kendim gidip alsam 2 dakika orada olurdum. Bana uzaklığı 300 Metre. Müşteri memnuniyeti sıfır. Bir daha McDonald's mi? Asla!. Bundan sonra b**** ile çalışacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi