Toplam çözüm sayısı
..

McDonald's Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.753

McDonald's
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

990 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

McDonald's Bekleme Süresi İlgisizlik

Bekleme süresi ne zaman sipariş versem 1.30 dakika da gelir mi nereden geliyor. Bu sipariş ler bir daha tövbe mc mi asla her defasında bunu yapıyorlar. 15 dakikadan sonra sürücü bekliyor uyarısı veriyor. Merkeze şikayet oluşturuyorum dönüş yok telefon ile mağaza yöneticisini bilgilendireceğim diyorl...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

McDonald's Hizmet Süresi Uzunluğu Ve Hizmet Kötülüğü

Yemek sepetinden kızım Eskişehir'de McDonald's mcchicken siparişi verdi. Sipariş 40 dakika ancak geldi ve buz gibiydi, içeceği de dökülmüştü. McDonald's ın canlı destek sayfasından şikayetimi iletmeye çalıştım ama bekleme süresi 0 dakika yazmasına rağmen canlı desteğe de ulaşılmıyor.

profile
  • 64görüntüleme
  • 3 gün önce

McDonald's Siparişte Yanlışlık Yapılıyor

İstanbul Bakırköy Osmaniye'den McDonald's in 444 ***62 numaralı telefon numarasını aradım 2 Big Mac menü sipariş ettim hem 40 dakika geç geldi hem içeriği istediğimle alakası yoktu ve bu ilk defa olmadı en az 10 kere olmuştur. Yani sürekli sipariş veriyorum neden böyle olduğunu anlayamadım. Mağdurum...

profile
  • 58görüntüleme
  • 3 gün önce

McDonald's Kaplumbağadan Yavaş Sipariş

Pendik Mc’Donald’s 2 hamburgeri 2 saate getiremiyor. Siparişi saat 20:12 de verdim 21:59 oldu gelmedi. Sipariş verdiğim adresle iş yerim arası yürüme mesafesi tam 3 dakika ancak çalışan arkadaşların ya keyfi gelmedi ya da verdiğim siparişi beğenmedi. 44 TL lik sipariş, belki onlar için düşük gelmiş ...

McDonald's Kaplumbağadan Yavaş Sipariş
profile
  • 54görüntüleme
  • 3 gün önce

Yemek Sepeti McDonald's 1 Saat 10 Dakika Sonra Geldi.

26.02.2021 saat 19.30 tarihinde yemek sepetinden McDonald's siparişi verdim. Saat 20.00 de siparişiniz yola çıktı mesajı geldi. Yola çıktıktan 40 dakika sonra eve geldi. Toplam 1 saat 10 dakika. Yemek soğuk paketin altı ıslaktı. Paketi almadım. Ailece aç kaldık. McDonald's uygulamasından sipariş ver...

profile
  • 137görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

McDonald's Siparişimi Getirmedi, Para İadesi De Yapmadı.

McDonald's'ın kendi internet sitesinden 17 Şubat tarihinde online ödeme yöntemini kullanarak yemek siparişi vermiştim. Yaklaşık 1 saat 40 dakika geçmesine ve durumu belirtmek için aramama rağmen siparişim gelmediği için siparişi iptal ettim. Ancak para iadesi hala yapılmadı. Bunun üzerine 24 Şubat t...

McDonald's Siparişimi Getirmedi, Para İadesi De Yapmadı.
profile
  • 110görüntüleme
  • 4 gün önce

Ege Park Mc Donald's Soğuk Yemek

Getir üzerinden Ege Park mc Donald's'dan sipariş verdik. Saat 19.00 dı ve verdiğimiz saatten tam 45 dakika sonra geldi. Girdiğimiz adres Mavişehir balıkçı barınağının girişiydi. Yürüyerek 10 dakika süren bir mesafeye 45 dakikada sipariş getirdiler. Onun dışında bir poşet bile yoktu. Zaten siparişim ...

Ege Park Mc Donald's Soğuk Yemek
Ege Park Mc Donald's Soğuk Yemek
profile
  • 202görüntüleme
  • 1 hafta önce

McDonald's Yemek Siparişimiz Gelmedi

22.02.2021 tarihinde Yemek Sepeti'den Trabzon merkez ilçesi McDonald's dan 3 menü siparişi verdik 1 saat 40 dakika geçmesine rağmen hala gelmedi sonra arayıp elemanın siparişi gözden kaçırdığını ve 30 dakikaya geleceğini söylüyorlar şu an saat 23.05 böyle bir sorumsuzluk yok.

  • profile
1 Destekçi
profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“McDonald's Metroport'ta sorumlu olduğunu düşündüğüm kişi gün içerisinde benimle irtibata geçti. Özür dileyip telafi etmek istediklerini söylediler. Ettiler de. İlgilerine teşekkür ederim. Umarım bir daha böyle bir şey yaşanmaz.<3”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 277görüntüleme
  • 1 hafta önce

McDonald's Sipariş İptali Sonrası Para İadesi

Sipariş hava yolları nedeniyle iptal edildi ama karttan para çekilmiş iade olmamış McDonald's tan sipariş vermiştik 15 şubatta siparişten 10 dakika sonra McDonald's tan arayıp iptal ettiler. Karttan çekim yapmıştık hala para iadesi olmamış yardımcı olursanız sevinirim

McDonald's Sipariş İptali Sonrası Para İadesi
profile
  • 289görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mc Donald'S Zeytinburnu Olivium AVM Şubesi Hakkında Şikayet

Zeytinburnu beştelsiz şubesi, Olivium AVM içi Mc Donald's 17.02.2021 saat 12:30 sipariş verdim saat 13:27 kadar ürünüm gelmedi, çağrı merkezlerini aradım tam 15 dakika sonra bir yetkiliye ulaştım. Ve siparişimin hava koşullarından dolayı iptal edildiğini söyledi. Sipariş esnasında telefon ve mail pa...

profile
  • 295görüntüleme
  • 1 hafta önce

McDonald's Siparişim Gelmedi, Bahanelerin Arkasına Saklanıldı

Saat 18:30 da sipariş verdim. Saat 19:00 da aradım, siparişiniz yolda denildi. Saat 19:40'da tekrar aradım, siparişiniz iptal edilmiştir diyor. Neymiş evde yokmuşuz. Evde yoksak niye sipariş veriyoruz, mal mıyız biz? Restorana 10 dakikalık mesafedeyim. Ben böyle rezillik görmedim. Hizmet 0, kalite 0...

profile
  • 328görüntüleme
  • 1 hafta önce

McDonald's Bir Haftada 3 Siparişimizi İptal Etti Ve Mağdur Etti

Getir Yemek üzerinden bu hafta McDonald's'tan verdiğimiz 4 siparişimizin 3'ü restoran tarafından iptal edildi. Sipariş verirken uygulama üzerinden paramız otomatik alınıyor. İptal geldiğinde hesabımıza 10 günde yatıyor. Benim hatam olmadığı halde ben neden sizin yüzünüzden hem aç kalıp hem de paramı...

profile
  • 349görüntüleme
  • 2 hafta önce

McDonald's Siparişi Mağduriyet Bildirimi

Eskişehir McDonald's Yenibağlar şubesinden verdiğim sipariş bir buçuk saatte teslim edilmedi, getir yemek üzerinden çalı desteğe bağlandığımda da yanlış bilgiler iletilerek oyaladılar. Siparişten bir saat sonra ürünün kurye beklediği bundan yarım saat sonra da ürünün hazırlanıp kuryeye çıkarılacağı ...

profile
  • 268görüntüleme
  • 2 hafta önce

McDonald's Teslimat Süresi Çok Uzun!

15,02,2021 tarihinde saat 20:28 de verdiğim McDonald's siparişim sitede belirtilen max 60 dakika içerisinde teslim edilmedi, defalarca aramama rağmen sürekli özür dileyen ve almadığım yiyemediğim hamburgerler için afiyet olsun cevabından öteye geçemedik. Madem yoğunluğunuz var bunu ben neden çekiyor...

profile
  • 277görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

McDonald's Siparişi Dikkate Almaması

Florya McDonald's noktasına 14 Şubat 18.20' de 140 liralık hamburger siparişi veriyorum. Bir saat dolduktan sonra müşteri hizmetlerine yazıyorum aldığım cevap siparişten sonra teslim süresi 60 dakika +-15 dakika. Buraya kadar sorun yok. Siparişin 95. Dakikasında müşteri hizmetlerine tekrar bilgi alm...

McDonald's Siparişi Dikkate Almaması

Marka Profili

Üye Marka McDonald's,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99