McDonald's Çocukların Gözü Önünde Oyuncakları Satmadılar, Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadık

Tuğba · 2025-12-12T08:20:59+03:00

7 Aralık 2025 Pazar günü saat 12:00 civarında Mc Donald’s Silivri şubesine gittim. Normal menü siparişi verdim. Siparişimi beklerken çocuklarım tezgahtaki hayvan serisi oyuncakları gördü ve özellikle onları istediler. Ben de özellikle rica ederek, ücreti neyse ödeyebileceğimi, sadece oyuncakları almak istediğimi belirttim. Buna rağmen, oyuncakları kesinlikle veremeyeceklerini söylediler. Görüştüğüm kişinin şube müdürü olduğunu düşünüyorum. Çocuk menüsünün fiyatı da bana açıkçası pahalı geldiği için, sırf oyuncak için o menüyü almak istemedim; buna rağmen defalarca rica etmeme rağmen çocuklarımın gözü önünde oyuncaklar verilmedi ve çocuklarım bu duruma çok üzüldü. Mc Donald’s’tan, bu yaşanan durumla ilgili geri dönüş yapılmasını ve özellikle çocuklarım için o hayvan serisi oyuncakların temin edilmesini talep ediyorum. Çocukların gözü önünde sergilenen oyuncakların, ücreti ödenmek istenmesine rağmen verilmemesini hem müşteri memnuniyeti hem de çocuk psikolojisi açısından doğru bulmuyorum.

McDonald's

İlginize teşekkür ederiz. McDonald's’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald's’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald's’s Müşteri Hizmetleri

Tuğba

Teşekkür ederim çözüm bekliyorum

Tuğba

Maalesef dönüş olmadı kimse ilgilenmedi bile

Benzer Şikayetler

Çocuk Menüsünde Yanlış Oyuncak: Beklediğimiz Değişim Sağlanmadı

Ali

McDonald's

288

27 Ekim 2025 tarihinde saat 11.39’da Migros Yemek üzerinden Mc Donald’s Üsküdar Bulgurlu şubesinden 747197003 numaralı siparişimle 2 çocuk menüsü aldım. Siparişi verirken çocuklarım için istedikleri oyuncakları özellikle belirttim. Ancak siparişim 12.20 civarında teslim edildiğinde, iki oyuncak da h...

Çocuk Menüsünde Yanlış Oyuncak: Beklediğimiz Değişim Sağlanmadı

cocuk-menusunde-yanlis-oyuncak-bekledigimiz-degisim-saglanmadi-3.jpg

cocuk-menusunde-yanlis-oyuncak-bekledigimiz-degisim-saglanmadi-2.jpg

cocuk-menusunde-yanlis-oyuncak-bekledigimiz-degisim-saglanmadi-1.jpg

Oyuncak Seçimine İzin Verilmemesi Ve İlgisiz Mağaza Müdürü Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Bahadır

McDonald's

341

07.12.2025 tarihinde Kadıköy Mühürdar McDonald's şubesinde Friends Menü siparişi verdim. Menüde oyuncak seçimi için özellikle gitmeme rağmen, oyuncak seçimi yapmama izin verilmedi. Bu konuda itiraz edince mağaza müdürü çağrıldı; ancak kendisi hem son derece ilgisiz davrandı hem de bunun yasak olduğu...

oyuncak-secimine-izin-verilmemesi-ve-ilgisiz-magaza-muduru-nedeniyle-hayal-kirikligi-1.jpg

Mc Donalds Siparişimde Eksik Ve Bayat Ürünler Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gizem

McDonald's

478

11 Eylül 2025 tarihinde saat 18:11’de Mc Donald’s sipariş hattı üzerinden verdiğim ve 1.155,00 TL kredi kartı ödemesi yaptığım siparişte, ücretini ödediğim soslar (ranch, barbekü vb.) ve çocuk menüsünün hamburgeri eksik geldi. Üstelik gelen ürünler bayat, patatesler soğuk ve ekmekler taze değildi. B...

Reklamı Yapılan Oyuncakların Şubede Bulunmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Merve

McDonald's

646

18 Ağustos 2025 Pazartesi günü Ankara Etlik McDonald's şubenizde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Çocuk menüsü almak istememin sebebi, menüyle birlikte verilen Hello Kitty ve Ninja Turtle oyuncaklarını da edinmekti. Ancak şubedeki oyuncak standında bu ürünlerin olmadığını ...

Oyuncakları Eksik Gönderilen Menü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Sibel

McDonald's

394

07.12.2025 tarihinde saat 16:57’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Tuzla’daki McDonald's’s şubesinden Friends Big Mac menü siparişi verdim. Siparişi özellikle içinde oyuncak olduğu için tercih ettim ancak siparişim 30–45 dakika içinde teslim edildiğinde paketimde oyuncakların hiçbiri yoktu. McDonald...

oyuncaklari-eksik-gonderilen-menu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg