McDonald's Müşteriye Sinir Yapacağınıza Sipariş Almayı Öğretin!

İlker E. |

Bugün öğle yemeği için arkadaşımla İzmir Optimum AVM McDonald's gittim. T.V. isimli arkadaşa siparişimi verdim içine ilave peynir istedim çift peynir olmasını rica ettim. Anlamadı. Neyse tekrar anlattım yine anlamadı bu sefer ürünleri gösterdi. Yine anlatmaya çalıştım. Bu sefer arkadaş bana öfkelendi ve dinlemeden siparişimi yanlış aldı parasını da eksik aldı doğal olarak. Siparişi teslim ederken hatasını anladı benden fiyat farkını istedi elbette hakkı olan ücret neyse ödedim fakat oraya işe giren arkadaşlar hiçbir eğitimden geçmiyor mu? Müşteri ilişkileri bu kadar mı önemsiz? Hem yanlış yap hem anlama üstüne bir de sinir yap. Müşterilerinize verdiğiniz değer bu kadar mı McDonald's.

Etiketler :

Sunum Hizmeti / Garson Fiyat - Ödeme