McDonald's Çağrı Merkezinden Ezbere Bilgi!

Melis Ş. |

Geciken siparişim ile ilgili bilgi almak için 21:58 civarında 4446262'yi aradım. İyi akşamlar U*** ben diyerek bir müşteri temsilcisi açtı. Siparişimin durumunu sormak dedim ve anında hazırlanıyor yolda dedi. Kontrol ettiğinden şüphe ederek hangi adrese geleceğini sorduğumda Kaptan*** Sk. gibi adresimle alakası bile olmayan bir adres söyledi.

Daha sonra bu adresin bana ait olmadığını söyleyince kontrol etmeye başladı. Siparişin gecikmesini anlarım ama kontrol etmeden müşteriyi başından savmak nedir, bu güven kırıcı tavrın rahatlığı takım liderlerinin rahatlığından mı yoksa spvlerinin mi? Açıklama bekliyorum...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Melis Ş.
    28 Temmuz
    14:44

    Hala cevap yok!