Mazda Yedek Parça Temin Etmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!

Fatih B. |

27B***** plakalı aracımla 15/09/2014 günü kaza yaptım ve aracı aynı gün yetkili servise çektim ancak servis yedek parçamız yoktur dedi ve 15 gün olmasına rağmen hala yedek parça gelmemiştir. Mazda müşteri hizmetlerini aradığımda konu yedek parça bölümüne iletildi cevap bekleyeceksiniz diye kestirip atıyorlar ancak 4 gündür müşteri hizmetleri parçaların neden temin edilemediğini açıklamadı, müşteri hizmetlerine ısrarla neden parça temin etmiyorsunuz diye sorduğumda sesini yükselterek ve resmen azarlayarak cevap veriyorlar, Mazda servis hizmetlerinden ve müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Yetkililerin mağduriyetimi gidermeleri için ivedilikle çözüm üretmelerini talep ediyorum.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih B.
    09 Ekim
    10:05

    Mazda Türkiye halen cevap vermedi, bu nasıl kurum bu nasıl müşteri memnuniyeti, Arkadaşlar Mazda marka bir araç alırken iki defa değil en az on defa düşünün, elinizde yedek aracınız yoksa vay halinize, kaza yaptığınız zaman aracı orada bırakıp gidin yoksa benim gibi 2014 model araç için dahi uğraşır durursunuz, saçma sapan bir şirket bunlar, ne yaptıklarını kendileri de bilmiyorlar. Bir daha Mazda bayisinin önünden dahi geçmem, bedava verseler almam. Zaten genel merkezlerine de mail attım Türkiye sorumlusu saygısızların kulaklarını çekecekler.