to read complaints and reviews, or file yours.Şans Bonusu Talebim Reddedildi Ve WhatsApp Üzerinden Destek Yanıt Vermiyor
Uzun süredir Maxwin üyesiyim ve ayrıca toplamda 10 kişiyi de üye olarak sisteme kazandırdım. Buna rağmen ne zaman şans bonusu talebinde bulunsam sistemde “hakkınız yok” yanıtıyla karşılaşıyorum ve bu durum yaklaşık 5 gündür aynı şekilde devam ediyor.
WhatsApp üzerinden müşteri temsilcimin benimle iletişime geçmesini özellikle talep ettim. Canlı destek üzerinden her seferinde “talebiniz iletildi, size yazacaklar” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üye olarak kendimi tamamen göz ardı edilmiş ve önemsenmiyor hissediyorum.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak üyeliğimin ve getirdiğim üyelerin dikkate alınarak tarafıma şans bonusu konusunda net bir açıklama yapılmasını ve mümkünse hak ettiğimi düşündüğüm bonusun tanımlanmasını, ayrıca WhatsApp üzerinden ya da uygun bir kanal aracılığıyla tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar Salih K. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Maxwin Destek Ekibi .
Yaşadığım aksaklık kısa süre içinde değerlendirilerek giderildi. Yardımları için teşekkür ederim.
