Oran Değişikliği Sonrası Kuponum Haksız Şekilde Kaybedildi

Maxwin sitesinde oran değişiminden kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. 3 adet basketbol maçına toplam 500 TL tutarında kupon yaptım. İlk maçım daha erken saatte başladı ve sorunsuz şekilde tuttu. Diğer iki maçım başladığında ise, kuponu oynadığım anda oran 2,5 iken, maçlar oynanırken oran 4,5’e yükseltildi ve maç 3 sayı farkla bitti.

Benim kuponu oynarken kabul ettiğim ve sistemde onaylanan oran 2,5 olduğu için, maç sonucu itibarıyla kuponumun kazanmış olması gerekiyordu. Ancak Maxwin, maçlar başladıktan sonra oranları değiştirip, kuponumu kaybetmiş olarak gösterdi. Başlamış olan maçlarda bu şekilde oran güncelleyerek kullanıcıyı zarara uğratmalarını son derece haksız ve güven kırıcı buluyorum.

Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemiyorum, ancak sistem kayıtlarından bu işlemin ve oran değişikliğinin kolaylıkla görülebileceğini düşünüyorum. Oynadığım anda geçerli olan oranın esas alınmasını, kuponumun bu oran üzerinden yeniden değerlendirilerek kazancımın ödenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.