Maxwin'de Korner İstatistik Hatası Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Güven Sorunu

Maxwin üzerinde oynadığım korner bahsiyle ilgili istatistik hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bir mağduriyet yaşadım. Canlı bahiste “113 Korner İstatistik Sorunu” başlıklı korner piyasasında, ekranda toplam korner sayısı 6 olarak görünürken 9.5 üst korner oynadım. İşlemi yaptıktan çok kısa bir süre sonra, herhangi bir mantıklı açıklama olmaksızın ekranda görünen toplam korner sayısı 5 olarak değiştirildi.

Bu durum hem kullanıcı güvenini zedelemekte hem de sistem altyapınızda ciddi bir istatistik sorunu olduğunu göstermektedir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sorumluluğun size ait olmadığı tarzında bir yanıt aldım; ancak istatistik verilerini ve ekranda görünen sayıları sağlayan taraf siz olduğunuz için, bu hatanın bedelinin kullanıcılara ödetilmesini kabul etmiyorum. Alt yapınızdaki bir istatistik sorununun üyelerin zararına sonuçlanması adil ve makul değildir.

KVKK kapsamında kişisel bilgi paylaşmak istemiyorum; ancak sistem kayıtlarınızdan ilgili işlemi ve maçı kolaylıkla tespit edebileceğinizi düşünüyorum. Bu nedenle, yanlış istatistik nedeniyle uğradığım maddi kaybın acilen tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel inceleme yapılarak gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.