Maxwin Yağmur Nedeniyle Yarıda Kalan Tenis Maçının Kuponları İçin Anlık İade Talebi

Maxwin üzerinden bir tenis maçının 3. Setine canlı bahis oynadım. Maç yağmur sebebiyle yarıda kaldı ve bu maça ait toplam 5 adet kuponum bulunuyor. Maç tamamlanmadığı halde şu ana kadar bu kuponlara ilişkin herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, kuponlarım için turnuvanın bitimine kadar maçın oynanmasını beklemem gerektiği söylendi. Turnuvanın 1 yıl sürmesi halinde 1 yıl beklemek zorunda olup olmadığımı sorduğumda, bana “evet, kural böyleymiş, tenis maçlarında böyle” şeklinde yanıt verildi. Bu yaklaşımı hem ciddiyetsiz hem de tüketici aleyhine, son derece saçma bir uygulama olarak görüyorum. Oynadığım bahisle ilgili maç devam etmiyorken, paramın bu kadar uzun süre bahis şirketinin kasasında tutulmasını kabul etmiyorum.

Yağmur sebebiyle yarıda kalan bu karşılaşmaya ait tüm kuponlarımın ücretlerinin, hiçbir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.