Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tolga sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Maxwin Uygulamasında Şifre Hatası ve Hesaba Giriş Sorunu

profile
Tolga
02 Mayıs 12:18
18
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım sorun dikkatle incelendi ve hızlıca giderildi. Destek ekibine teşekkür ederim.”

Maxwin uygulamasını bugün gündüz saatlerinde sorunsuz kullanmama rağmen akşamüstü tekrar girmek istediğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifremi doğru girdiğim halde sistem şifremi yanlış olarak değerlendiriyor.

“Şifremi unuttum” adımını kullanarak yeni şifre almak istediğimde ise bu kez hata veriyor ve benden güvenlik kodu isteniyor. Ancak daha önce böyle bir güvenlik kodu belirlediğimi hatırlamıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum.

Hem mevcut şifremle hem de şifre yenileme adımında hata almam nedeniyle tamamen hesabımdan ve uygulamadan kopmuş durumdayım. Kişisel verilerimi koruma amacıyla ek bilgi paylaşmak istemiyorum ancak hesabıma tekrar erişebilmem için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma acilen yardımcı olunmasını, gerekirse güvenlik kodu ve şifre yenileme sürecimin yeniden düzenlenmesini rica ediyorum.

02 Mayıs 14:28 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhabalar Kaan Ç. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Maxwin Destek Ekibi .

Tolga
Tolga
04 Mayıs 09:31

Yaşadığım sorun dikkatle incelendi ve hızlıca giderildi. Destek ekibine teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz