Maxwin Üyeliğim Haksız Şekilde Engellendi, Acil İnceleme İsteniyor

Maxwin platformunda yeni üyelik açarken ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma gelen üyelik mesajındaki linke tıklamama rağmen sistem üyeliğimi kabul etmiyor ve “daha önce bu numara ile üyelik açıldığı, o hesabın banlandığı, bu nedenle yeni üyeliğin de kabul edilmediği” bilgisi veriliyor.

Ben bu numarayı yaklaşık üç ay önce aldım ve görünen o ki benden önceki hat sahibi bu üyeliği açmış ve banlanmış. Buna rağmen hiçbir inceleme yapılmadan, süre sınırı olmadan ve yeni kullanıcı gözetilmeden aynı yaptırımın bana da uygulanması hem haksız hem de mağduriyet yaratıyor. Numaranın daha önce başka birine ait olduğu ve aradan uzun zaman geçtiği, yapılacak basit bir inceleme ile zaten görülebilir.

Ayrıca KVKK gereği kişisel bilgilerimi açıkça paylaşmak istemiyorum, ancak bu durumun incelenmesini, numaranın geçmişinin kontrol edilmesini ve haksız yere engellenen üyeliğimin açılmasını talep ediyorum. Eski kullanıcıya ait bir ihlal nedeniyle yeni kullanıcı olarak benim cezalandırılmam yerine, kimlik ve numara eşleştirmesi yapılarak sorunun çözülmesini ve üyelik bonusum dahil tüm haklarımın tarafıma tanımlanmasını istiyorum.