Maxwin Telefon Numarası Nedeniyle Yeni Üyelik ve Bonus Haksızca Engellendi

Maxwin isimli sitede yeni üyelik açmaya çalışırken hem üyelik hem de yeni üyelik bonusu hakkım haksız yere engellendi. Site tarafından tarafıma bir üyelik linki gönderildi; bu linke tıklayarak kayıt olmak istedim ancak sistem üyeliğimi kabul etmedi.

Daha sonra sitede yer alan telefon numarasını arayarak durumu sordum. Bana, aynı telefon numarası üzerinden daha önce açılmış bir hesabın banlandığı ve bu nedenle yeni üyelik oluşturulamayacağı söylendi. Oysa bu numarayı ben yaklaşık üç ay önce aldım ve anladığım kadarıyla bu yasaklama önceki hat sahibine ait. Eski kullanıcıyla hiçbir bağlantım olmadığı halde, onun aldığı cezanın bana da yansıtılması son derece haksız bir durum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak kayıt tarihimi ve numarayı yeni aldığımı incelemeleri halinde, aradan uzun zaman geçtiğini ve hesabın bana ait olmadığını görebileceklerini düşünüyorum. Eski hat sahibine uygulanan ban kararının benim adıma açılacak yeni üyeliğe uygulanmamasını, yeni üyeliğimin aktif edilmesini ve yeni üyelik bonusu hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.