Maxwin Spor Bonusunun Hesaba Yüklenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Maxwin platformunda hediyeler kısmından 97 kodlu “Hediye kutumdaki Bonus” seçeneği ile 50 TL spor bonusunu tercih etmeme rağmen, bonusum uzun süre geçmesine rağmen hesabıma tanımlanmadı. Ben özellikle bu hediyeyi seçmeme rağmen, ne zaman yükleneceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Şikayetvar üzerinde diğer kullanıcıların da aynı bonusu alamadığını gördüğüm için, bu durum güven kırıcı bir hal almaya başladı. Bonusun gerçekten verilip verilmeyeceğini ve sürecin nasıl işlediğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi ve kullanıcı adımı burada paylaşmak istemiyorum ancak sistemlerinizden kolaylıkla kontrol edebileceğinizi düşünüyorum. Talebim, hak ettiğim 50 TL spor bonusunun en kısa sürede hesabıma tanımlanması ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına Bonus kampanyalarınızın daha şeffaf ve güven verici şekilde yürütülmesini bekliyorum.