Maxwin Sitesinde Vaat Edilen Bonus Verilmedi İletişim Tamamen Kopuk

Maxwin isimli siteye dün akşam üye oldum. Üyelik sırasında 30 TL Bonus verileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu Bonus hesabıma tanımlanmadı. Sistemde vaat edilen bu bonusu alamadığım gibi, yaşadığım sorunla ilgili kimseye de ulaşamıyorum.

Ne telefonlara bakan var ne de e-posta adresine yazdığım mesajlara geri dönüş yapılıyor. Üyelerle iletişim adeta sıfır durumda. Sitede yer alan canlı destek bölümü de sürekli arızalı görünüyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Tüm bu iletişimsizlik ve verilen sözlerin tutulmaması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, vaat edilen bonusun eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve iletişim kanallarının kullanıcıları mağdur etmeyecek şekilde aktif hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle bir daha tarafımla reklam, SMS, e-posta vb. Yollarla herhangi bir şekilde iletişime geçilmesini, rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.