Maxwin Sitesinde Sistem Hatası Nedeniyle Kazanan Bahisin İptali Ve Ödeme Sorunu

Maxwin sitesi üzerinden üç gün önce yaptığım bahislerde, tek maçtan yatan iki ayrı kuponum olmasına rağmen, bu kuponlardan en az birinin ödemesini yapmaları gerekirken ödeme yapılmadı. Bana verilen gerekçe olarak, önceki gün saat 17.00’de oynadığım kuponun gece 03.00’te sonuçlandığı ve bu nedenle o günkü hakkımı kaybettiğim söylendi. Bu açıklamayı iyi niyetle kabul ettim.

Ancak bugün oynadığım kuponda yaşanan olay tamamen kendi hatalarından kaynaklanmasına rağmen yine mağdur edildim. Arsenal maçını sistemde isim olarak yanlış açtıkları için, benim kazanan maçımı “iptal edilen bahis” statüsüne çevirdiler ve böylece kuponumun kazancını ödemediler. Kullanıcının hiçbir kusuru olmamasına rağmen, sitenin kendi hatasından dolayı bahis iptali yapılması adil değildir.

Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Yaşanan bu iki ayrı mağduriyetin giderilmesini, hatalı şekilde iptal edilen bahisimin kazançlarının eksiksiz ödenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.