Maxwin Oran Değişikliği Nedeniyle Kuponum Haksız Şekilde Kaybı Gösteriyor

Maxwin üzerinden 3 adet basketbol maçından oluşan bir kupon yaptım ve toplamda 500 TL oynadım. İlk maçım diğerlerinden daha erken saatte başladı ve sorunsuz şekilde tuttu. Diğer iki maçım başlarken, kuponu oynadığım anda bu maçların oranı 2,5 olarak görünüyordu. Ancak maçlar oynanırken oranlar sistemde 4,5’e yükseldi ve maç 3 sayı farkla bitti.

Ben kuponumu oynadığım anda geçerli olan oran 2,5 olduğu için, kuponumun aslında tutmuş olması gerekiyordu. Buna rağmen, site maçlar başladıktan sonra oranları değiştirmiş ve kuponumu kayıp olarak göstermiştir. Maçlar oynanırken oran değiştirilmesi ve oynanmış kuponun aleyhte olacak şekilde güncellenmesi, kullanıcı açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak sistem üzerinden rahatlıkla görülebilecek bu kuponumun, oynadığım andaki oranlar esas alınarak kazançlı sayılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda inceleme yapılarak, hakkım olan kazancın hesabıma tanımlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.