Maxwin Maçların Erken Kapanması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yaklaşık üç aydır Maxwin sitesini kullanıyorum. Özellikle son iki gündür ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. Maçlara kupon yaparken maçın bitimine yaklaşık 10 dakika kala karşılaşmalar sistemde kapatılıyor. Bu durum defalarca tekrarlandı ve normal maç akışına aykırı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak sitedeki canlı destek ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Çoğu zaman müşteri hizmetlerine hiç bağlanamıyorum, bağlantı sağlandığında ise “teknik arıza” cevabını verip konuşmayı aniden sonlandırıyorlar. Sitede herhangi bir problem olduğunda da yine aynı şekilde müşteri temsilcilerine ulaşılamıyor.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak bu sorunların açıklanmasını ve kullanıcıların mağdur edilmeyeceği, şeffaf ve erişilebilir bir müşteri hizmeti sunulmasını talep ediyorum.