Maxwin Maçlar Son Dakikada Kapanıyor ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yaklaşık üç aydır Maxwin sitesinde düzenli olarak oyun oynuyorum. Son iki gündür sitede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle oynadığım maçlar maçın bitimine yaklaşık on dakika kala sistem tarafından kapatılıyor ve bu durum oyun deneyimimi olumsuz etkiliyor.

İlk yaşadığım sorunda müşteri hizmetlerine hiç bağlanamadım, benzer bir durum tekrar yaşandığında ise bu kez müşteri hizmetlerine ulaşabildim ancak yalnızca teknik arıza cevabı verildi. Görüşme sırasında müşteri hizmetlerindeki yetkili konuşmayı aniden sonlandırdı ve ardından tekrar ulaşmaya çalıştığımda da destek alamadım.

Sitede bir sıkıntı olduğunda müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşılamaması ve maçların bitimine az bir süre kala sürekli kapanması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak hesabım üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun açıklanmasını, tekrarlanmamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.