Maxwin Maçlar Bitmeden Kapatılıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Zor

Yaklaşık üç aydır Maxwin sitesinde düzenli olarak oyun oynuyorum. Son iki gündür sitede ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. Maçları normalde sona kadar oynamamız gerekirken, son yaşadığım olayda maçın bitimine yaklaşık 10 dakika kala sistem tarafından maç kapatıldı ve oyun imkansız hale geldi. Aynı durumu daha önce de yaşadım.

İlk yaşadığımda müşteri hizmetlerine hiç bağlanamadım. İkinci seferinde ise güçlükle bağlandım ve bana sadece "teknik arıza" denilerek geçiştirici bir cevap verildi. Üstelik görüşme sırasında müşteri temsilcisi konuşmayı aniden sonlandırdı. Sitede herhangi bir sıkıntı olduğunda hem sistemi kullanmakta problem yaşıyoruz hem de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz.

Ben, maçların bitimine kısa süre kala keyfi şekilde kapatılmamasını, bu teknik sorunun açıklığa kavuşturulmasını, müşteri hizmetlerinin arızalar olduğunda ulaşılabilir ve çözüm odaklı olmasını ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.