Maxwin Maçlar Bitmeden Kapatılıyor ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Yaklaşık üç aydır Maxwin üzerinden oyun oynuyorum ve özellikle son iki gündür ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Normalde maçları oynayabiliyorken, sitede maçlar maçın bitimine yaklaşık 10 dakika kala kapatılmaya başlandı. Bu durum oyun deneyimimi tamamen bozdu ve sistemin güvenilirliğine dair soru işaretleri oluşturdu.

Yaşadığım ilk sorunda müşteri hizmetlerine hiç bağlanamadım, aynı problem tekrar etti. Sonrasında müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise tarafıma teknik arıza olduğu söylendi. Ancak görüşme sırasında müşteri temsilcileri konuşmayı sonlandırıyor ve sitede herhangi bir sıkıntı olduğunda tekrar kendilerine ulaşmak mümkün olmuyor. Hem teknik sorunlar hem de müşteri hizmetlerine erişim konusundaki bu aksaklıklar, mağduriyet yaşamama neden oluyor.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak yaşadığım bu sorunların giderilmesini ve sitenin maç kapatma ile müşteri hizmetlerine erişim konularında şeffaf, kesintisiz ve güvenilir bir hizmet sunmasını bekliyorum.