Maxwin Kupon Kazanıldı Ama Hesaba Yüklenmedi ve Tekrarlayan Mağduriyet

Maxwin üzerinden yaptığım işlem sonrasında kupon kazanmama rağmen, üzerinden yaklaşık 30 dakika geçmesine karşın kupon hesabıma tanımlanmadı. Sistem üzerinde kazandığım açıkça görünmesine rağmen bu kuponun hâlâ yüklenmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Benzer durumları daha önce de yaşadığım için artık sürekli şikayet yazmak zorunda kalmaktan sıkılmış durumdayım. Buna rağmen sorunu bildirdiğimde, hemen dönüş yapılacağını ve konunun takip edileceğini biliyorum ancak asıl önemli olan bu sorunun tekrarlanmadan kalıcı şekilde çözülmesi. “süper toto belirliyor” şeklindeki açıklamalar rakip sitelerde karşılaşmadığım, kullanıcıyı zor durumda bırakan bir uygulama olarak dikkat çekiyor.

Kuponumun derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu tür teknik veya sistemsel aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.