Maxwin Kayıp Bonusunun Reddi Şeffaf Değil

Maxwin sitesinde yaşadığım kayıp sonrası talep ettiğim kayıp bonusu konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sitede kaybım olduktan sonra deneme/kayıp bonusu talep ettiğimde, daha önce yaptığım yatırımlarda %300 yatırım bonusu kullandığım gerekçe gösterilerek kayıp bonusu verilmedi.

Kayıp yaşadığımda, daha önce yatırım bonusu kullandığım için kayıp bonusu alamayacağım bana en başta açık ve net bir şekilde belirtilmemişti. Sonradan ortaya çıkarılan bu gerekçeyle talebimin reddedilmesi adil ve şeffaf bir uygulama değildir. Bonus kullanınca neden kayıp bonusu verilmiyor, bu kuralın neye dayandığı ve neden önceden açıkça belirtilmediği konusunda bir açıklama bekliyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için burada belirtmiyorum. Talebim, yaşadığım kaybın dikkate alınarak kayıp bonusumun tanımlanması ve Bonus kurallarının kullanıcılar için açık, anlaşılır ve şeffaf şekilde belirtilmesidir.