Maxwin Kayıp Bonusun 24 Saat Kuralı Nedeniyle Reddi Ve Mağduriyet

Maxwin sitesinde yaşadığım kayıp bonusu sorununu paylaşmak istiyorum. Sitede tanımlı olan kayıp bonusundan faydalanmak için başvurduğumda, tarafıma “çekim yaptıktan sonra 24 saat geçmediği” gerekçesiyle Bonus verilmediği söylendi. Ancak ben çekim işlemini bir günden çok daha uzun süre önce yaptım, üzerinden yaklaşık 25 saat geçmişti ve bu sürede sitede oynamaya devam ederek toplamda 8.400 TL tekrar yatırım yaptım.

Bu yatırımlarla defalarca oyun oynadım, kazanıp kaybettim ve en sonunda tüm paramı kaybettim. Tüm bu sürecin ardından kayıp bonusumu talep ettiğimde, site bana hâlâ 24 saat dolmadığını, bu nedenle Bonus verilemeyeceğini iletti. Sitenin kural ve şartlarını okudum, bu şekilde işleyen bir saat/kural mantığı göremiyorum ve uygulanan bu durum bana göre hem mantıksız hem de mağduriyet yaratıyor.

Şu anda tekrar yatırım yapma imkanım kalmadı, tüm paramı bu süreçte kaybettim. Kayıp bonusumun, sitede belirtilen kurallar çerçevesinde, yapılan yatırımlarım ve kayıplarım dikkate alınarak tarafıma tanımlanmasını ve bu saat/kural uygulamasına ilişkin net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.