Maxwin Kartıma Yüklenen Bakiye Ne Gitti, Ne Geri Geldi: İade Bekliyorum

Maxwin kartıma bakiye yükleme işlemi sırasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kartımda yeterli bakiye olmadığı için arkadaşım kendi hesabından benim hesabıma yükleme yapmak istedi ancak yükleme işlemi gerçekleşmedi. Yaklaşık bir saat kadar beklememe rağmen bakiyede herhangi bir değişiklik olmadı.

Bu durum üzerine Maxwin finans birimiyle telefon üzerinden görüştüm. Görüşmede, ödemeyi kendi hesabımdan yapmadığım için tutarın iade edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve hala beklemedeyim.

Ödemenin gerçekleştirilmediği bu işlemle ilgili iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.