Maxwin Eski Yasaklı Numara Nedeniyle Yeni Üyelik Ve Bonus Alınamıyor

Maxwin’e ait platformda yeni üyelik açmaya çalıştığımda, “üyesiniz zaten” benzeri bir uyarı alarak yeni üyelik oluşturamıyorum ve bu nedenle yeni üyelik bonusundan da yararlanamıyorum. Bana SMS ile üyelik linki gönderildi; linke tıkladığımda ise sistem üyeliğimi kabul etmedi.

Bu durum üzerine sayfada yer alan iletişim numarasını aradım ve nedeni hakkında bilgi istedim. Görüşmede, benim telefon numaram üzerinden daha önce bir üyelik açıldığı ve bu hesabın banlandığı, bu yüzden yeni üyelik kabul edilmediği söylendi. Oysa ben mevcut numaramı yaklaşık 3 ay önce geçtim, yani daha önce bu numarayı kullanan kişi bu işlemi yapmış olmalı. Aradan uzun süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ bu yasaklama nedeniyle mağdur ediliyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; ancak numaranın bana ait olduğunu ve önceki kullanıcının eylemlerinden sorumlu tutulmamam gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum. Numaramla ilişkilendirilmiş eski yasaklama kayıtlarının yeniden değerlendirilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak üyeliğimin aktif edilmesini ve yeni üyelik bonusumun tanımlanmasını talep ediyorum.