Maxwin Doğum Günü Hediyesi Verilmemesi Ve Destek Ekibi İlgisizliği

Maxwin’de aktif üye olmama rağmen doğum günü kampanyasından tanımlanması gereken 50 TL doğum günü hediyem tarafıma verilmedi. Doğum günümde hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir Bonus görünmüyordu, buna rağmen sistem üzerinden kupon da yapıp oynadım fakat yine de Bonus tanımlanmadı.

Bu durum üzerine destek ekibine mesaj yazdığımda ise son derece baştan savma, ilgisiz cevaplar aldım ve sorunumla gerçekten ilgilenilmedi. Kampanya ile insanlara doğum günü hediyesi vaadi verilip, şartları sağlayan aktif üyelere bu hakkın kullandırılmaması açıkça mağduriyet yaratmaktadır.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak sistem üzerinde telefon ve e-posta bilgilerim güncel ve aktiftir. Şartları sağladığım halde tanımlanmayan 50 TL doğum günü hediyemin tarafıma eksiksiz ve bahane üretilmeden tanımlanmasını talep ediyorum.