Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Maxwin Çift Korumaya Rağmen Hesabımdaki 30.000 TL İzinsiz Harcandı

Burak
12 Ekim 19:24
159

Maxwin.com üzerinden Sweet Baklava slot oyununda elde ettiğim 30.000 TL’lik kazancın çekimini talep ettim. Önce, sistemde güncelleme olduğu ve saat 14.00’te çekim yapmam gerektiği söylendi. Ardından parama bloke konuldu ve kimlik doğrulaması için selfie göndermem istendi. Tüm bu işlemleri tamamladım.

Sabah hesabıma giriş yaptığımda şifrem değiştirilmişti ve hesabımdaki para kendi kendine harcanmıştı. Oysa çekim öncesinde güvenlik için çift koruma (2fa) özelliğini aktif etmiştim. Hesabımda herhangi bir şüpheli giriş veya bildirim de olmadı. Canlı destek ve e-posta yoluyla iletişime geçtiğimde, çift koruma açıkken hesabıma kimsenin giremeyeceği söylendi. Ancak para harcandığında tekrar yazdığımda, bu durumun sorumluluğunun bana ait olduğu belirtildi.

Daha önce benzer bir güvenlik sorunu yaşamamıştım. Tüm güvenlik önlemlerine rağmen hesabımdaki paranın izinsiz şekilde harcanmasını kabul etmiyorum. 16658071 müşteri numaralı (kullanıcı adım: 0burakgul) hesabımda yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve 30.000 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum.

13 Ekim 12:42 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Burak Bey Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu incelemeye alınmıştır. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra ekibimiz en kısa sürede sizinle WhatsApp üzerinden iletişime geçecektir. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz

Burak
14 Ekim 16:33

Hala iletişime geçilmedi

Burak
25 Ekim 20:32

Hala ulaşılmadı

Benzer Şikayetler

Maxwin Çekim Talebim İptal Edildi, Bakiyem Hesabımdan Eksildi

Süleyman
03 Ekim 19:02
274
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Maxwin Hesabımda Şifre Değişikliği Ve Bakiye Sıfırlanması Sonrası Mağduriyet

Şahin
02 Ekim 00:49
645
maxwin-hesabimda-sifre-degisikligi-ve-bakiye-sifirlanmasi-sonrasi-magduriyet-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz